Skundo ir arbitražo procedūros paprastai pateikiamos išsamiai per derybinę sutartį tarp Sąjungos ir darbdavio. Apskritai skundai gali būti pateikiami dėl sutarties sąlygų pažeidimo. Konkretūs elementai gali būti neleidžiami dėl skundų pateikimo procedūros, pavyzdžiui, našumo apžvalgos yra tipiškas išskyrimas. Arbitražas yra paskutinis skundų nagrinėjimo proceso etapas.
Išspręskite problemas
Skundų nagrinėjimo procedūra suteikia galimybę sąjungai ir vadovybei išspręsti ginčą kuo žemesniame lygmenyje be išlaidų ar nereikalingo laiko švaistymo. Dažnai skundų nagrinėjimo procedūra numatys neoficialų susitikimą proceso pradžioje. Tai leidžia sąjungai susitikti su vadovybe prieš oficialiai dokumentuojant šį klausimą aptarti ir išspręsti problemą. Tais atvejais, kai klausimas buvo nesusipratimas ar valdymas nebuvo žinomas apie problemą, skundas gali būti išspręstas abipusiai priimtinu būdu.
Formalūs ištekliai
Skundų pateikimo procedūra ir galiausiai arbitražas suteikia sąjungai oficialų būdą vykdyti sutartį, dėl kurios buvo susitarta su vadovybe. Skundų pateikimo procedūra turi laiko apribojimų, ir kiekviename etape ji turi sąlygą, kurioje teigiama, kad vadovybė turi reaguoti per tam tikrą dienų skaičių arba skundas automatiškai pereis prie kito žingsnio. Tai neleidžia valdymui sustabdyti arba išvengti reagavimo. Jei vadovybė praleistų visus terminus, arbitražui nuspręstų klausimas būtų padidintas.
Neutraliosios šalies sprendimas
Tais atvejais, kai sąjunga ir vadovybė negali susitarti per skundą, tipiškas rezultatas yra arbitražas. Tai leidžia sprendimą priimti neutralus asmuo, kuris nėra susijęs su darbdaviu ar sąjunga. Jei kyla ginčas dėl sutarties kalbos ketinimų, skundo ir arbitražo procedūra leidžia formaliai nuspręsti, o ne vadovybė aiškindama sutartį taip, kad sąjunga nebūtinai sutinka. Arbitražas yra daug pigesnis procesas nei teismas ir nebūtinai reikalauja, kad advokatas pateiktų bylą. Tačiau arbitražo sprendimas gali būti privalomas arba gali būti neprivalomas, atsižvelgiant į derybų dėl šalių susitarimą. Jei sprendimas yra privalomas, jis oficialiai nustato precedentą.
Sąžiningos atstovybės pareiga
Priimdama darbuotojo bylą per skundo ar arbitražo procesą, sąjunga gali užkirsti kelią teiginiams, kad ji nesilaikė savo teisingo atstovavimo pareigos. Sąjunga turi teisę atsisakyti priimti bylą, jei manoma, kad problema neturi pakankamai nuopelnų, kad jie būtų patraukti ar išspręsti. Tačiau sąjunga negali priimti savavališko sprendimo, atsisako judėti į priekį dėl asmeninių jausmų apie vargšą ar sąjungos kaštus, arba nepagrįstai ir netvarkingai nagrinėjant skundą. Jei narys turi teisėtą atvejį, sąjunga turi pasinaudoti teisingomis procedūromis.
