Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai dažnai laikomi aukštesniais profesinio elgesio standartais nei kitos profesinės grupės. Sveikatos priežiūros pramonė dirba asmenų ir šeimų vardu, o neetiškas ar neprofesionalus elgesys nėra priimtinas. Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai turi daugybę būdų pasiūlyti kokybišką priežiūrą, parodydami profesinį elgesį.
Konfidencialumas
Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai visada turėtų gerbti pacientų, pacientų šeimų ir kitų ligoninių ar klinikinių darbuotojų privatumą. Pratimai konfidencialiai apima asmeninės informacijos atskleidimą tretiesiems asmenims ir vengimą.
Teikti pagalbą
Profesionalaus elgesio demonstravimas reikalauja išlaikyti malonų elgesį, nepaisant asmeninės nuotaikos ar problemų. Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai turėtų atsakyti į pacientų ir jų šeimos narių klausimus ar rūpesčius, nenurodydami neigiamo požiūrio. Profesionalus elgesys sutelktas į kitų poreikius ir teikia aukščiausios kokybės pagalbą.
Išlaikyti kompoziciją
Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai turi vengti emocinių protrūkių ir išlaikyti profesionalų darbą. Nors dažnai kyla problemų, slaugytojo, gydytojo ar kito sveikatos priežiūros specialisto elgesys niekada neturi sukelti smurto.
Kultūrinis jautrumas
Profesionalūs sveikatos priežiūros darbuotojai naudojasi kultūriniu jautrumu. Rasės, religijos, politinės priklausomybės, lyties ar seksualinės orientacijos problemos neturi trukdyti sveikatos priežiūros paslaugų teikėjui elgtis su darbuotojais, pacientais ar šeimos nariais.
Orumas ir pagarba
Svarbu gerbti individualias ribas. Parodykite pagarbą kitiems, žinodami, kada vengti temos tyrinėjimo ar susilaikyti nuo diskusijų. Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas turėtų susilaikyti nuo neigiamų pastabų pateikimo ar veiksmų, kurie neatspindi orumo ir pagarbos.
Darbuotojų santykiai
Nepriimtina prieštarauti pacientams ar padaryti įžeidžiančius komentarus dalyvaujant kitiems darbuotojams. Nors darbuotojai gali nesutikti, tai yra sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo pareiga - išspręsti klausimą asmeniškai.
Tiesa ir sąžiningumas
Daugelis sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų aptaria jautrius klausimus su pacientais ar šeimos nariais, pvz., Diagnozes ar prognozes. Šiais atvejais sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas niekada neturėtų būti nesąžiningas.
Įprastas mandagumas
Taip pat svarbu, kad sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas serendipitous pateiktų bendrą mandagumą, kaip ir bet kurioje kitoje profesijoje. Įprasti mandagumo metodai apima oficialius pristatymus, draugišką toną, rankų paspaudimus, akių kontaktus ir norą klausytis.
