Jūsų darbo vietoje metu jums gali būti paprašyta pateikti informacinį pristatymą tiek savo viduje, tiek įmonės vardu. Norėdami suteikti vertę savo klausytojams, įtikinti ar įtikinti savo auditoriją, kad turite informacijos, kuri jiems gali būti naudinga. Pasirinkimas iš bendrų, plataus masto temų padės jums sukurti įtikinamą verslo kalbą, kuri padės jūsų klausytojams ir padidintų jūsų profilį.
Komandos kūrimo svarba
Komandos kūrimas gali atrodyti kaip „rah-rah“ motyvacinis dalykas, tačiau galite susieti jį su konkrečia nauda, kuri viršija paprastą moralinį pastatą. Įtikinkite savo auditoriją komandos formavimo veikla gali padėti pagerinti našumą ir efektyvumą sukuriant aplinką, kurioje darbuotojai labiau linkę susidurti su problemomis ir siūlys. Parodykite, kaip kartu dirbantis skyrius ar biuras gali sumažinti nedarbingumo, apyvartos ir darbuotojų pakeitimo išlaidas. Apsilankykite patikimų akademinių, pramonės, psichologinių, karinių ir įmonių ekspertų svetainėse, kad surinktumėte statistiką, kad paremtumėte savo argumentus.
Klientų aptarnavimo svarba
Klientų aptarnavimas neapsiriboja vien tik grąžinimo ar skundų tvarkymu ir gali turėti tiesioginį poveikį įmonės apačioje. Klientų lojalumas ir pasitenkinimas yra subjektyvios sąvokos. Padidėję persiuntimai, pakartotinis pirkimas, sumažėjusi grąža, mažiau blogų internetinių atsiliepimų ir mažiau poreikio išleisti naujus klientų įsigijimus yra tikra klientų aptarnavimo programos nauda. Prieš pasakydami auditorijai, kaip pagerinti klientų aptarnavimą, įtikinkite juos investuoti į tokią programą, parodydami jiems išmatuojamą naudą. Mokyti verslininkus, kurie dirba su visuomene, kaip efektyviau klausytis, kad būtų išvengta nesusipratimų, rekomenduoja seminaro kalbėtojas Dave Oakes. Taškai, kuriuos reikia padengti, taip pat gali apimti gerą pirmąjį įspūdį, susidoroti su piktais klientais ir apie tai, kaip tiksliai pasakyti klientui Nr.
Tiekimo grandinės valdymas
Vienas asmuo ar skyrius paprastai yra atsakingas už įmonės tiekimo grandinės valdymo pastangas, tačiau dauguma darbuotojų yra tiekimo grandinės dalis. Verslas yra tik toks pat stiprus kaip silpniausia grandistaip įtikinant valdymą ir personalą, kad strateginės tiekimo grandinės valdymo planas yra svarbus visiems. Be to, kaip paaiškinti, kas yra tiekimo grandinės valdymas, parodyti, kaip problema bet kuriame departamente gali sustabdyti grandinės mirties bėgimą. Pateikite kiekvieno skyriaus pavyzdį, rodantį, kaip problema gali sukelti kliūtį. Tai padės jums įtikinti visus, kuriuos jie turi tiekimo grandinėje.
Darbuotojų išlaikymas
Daugelis mažų įmonių sutelkia dėmesį į tinkamų žmonių samdymą, tačiau gali nepakankamai ilgai išlaikyti darbuotojus. Įtikinkite auditoriją apie darbuotojų išlaikymo programos sukūrimo svarbą, parodydami išlaidas, susijusias su personalo apyvarta. Tai gali būti įdarbinimo išlaidos, perkėlimo išlaidos, premijų pasirašymas ir prarastas produktyvumas perėjimo metu. Raskite geros reputacijos žmogiškųjų išteklių organizacijos ar kito šaltinio pramonės statistiką, rodančią darbuotojo pakeitimo išlaidas. Aptarti paveldėjimo planavimo svarbą, kad darbuotojai žinotų savo potencialią ateitį įmonėje.
