Socialiniai tinklai tapo naudingomis priemonėmis įmonėms, norinčioms parduoti savo produktus ir paslaugas. „eMarketer“ prognozuoja, kad „Facebook“ 2011 m. visame pasaulyje turės 4 milijardų dolerių skelbimų ir „Twitter“ pritrauks 150 mln. Be to, tikimasi, kad 2011 m. Visame pasaulyje veikiančių socialinių tinklų išlaidos sieks beveik 6 milijardus JAV dolerių. Šių tipų numeriuose aišku, kad įmonės gali rasti daug būdų, kaip naudotis socialiniu tinklu.
Rinkodara
Rinkodara yra vienas didžiausių socialinių tinklų pranašumų verslui. Yra daug būdų, kaip naudoti socialinę žiniasklaidą savo verslui parduoti. Pavyzdžiui, sukurkite „Facebook“ ventiliatoriaus puslapį, kad klientai galėtų išlaikyti svarbius prekės ženklo atnaujinimus. Sukurkite „YouTube“ kanalą, kad parodytumėte savo produkto savybes ir naudą. Blendtec, kompanija, kurianti didelės galios maišytuvus, sukūrė vaizdo įrašų seriją, rodančią žmonių maišytuvuose smulkinančius golfo kamuolius, mobiliuosius telefonus ir iPad. Nuo 2011 m. Kovo mėn. Vaizdo įrašai virto ir išplito virusais.
Įdarbinimas
Kitas socialinių tinklų naudojimo privalumas yra tai, kad galite įdarbinti talentingus darbuotojus savo verslui. Naudokite „Twitter“, jei norite skelbti pranešimą apie atvirą jūsų įmonės poziciją. Arba tinkle su darbo ieškančiais asmenimis „LinkedIn“, norėdami įdarbinti talentą savo verslui. Žmonės, kurie dažnai naudoja socialinius tinklus, gali būti naudingi jūsų įmonei, nes jie yra išmintingi su technologijomis.
Santykių kūrimas
Kitas naudingas socialinių tinklų svetainių pranašumas versle yra priimtinumo ir santykių kūrimo lygis, kurį jie gali pateikti jūsų verslui. Jei turite esamą klientą, kuriame dirbate socialinio tinklo svetainėje, padidinsite savo galimybes, kad šis klientas taptų jūsų puslapio „gerbėjas“, arba pridėti jus prie draugų sąrašo. Sukurkite ryšius su klientais „LinkedIn“, pridėdami juos prie tinklo ir dalyvaudami pokalbiuose apie savo prekės ženklą internete.
Klientų aptarnavimas ir atsiliepimai
Kitas privalumas yra socialinių tinklų svetainių naudojimas, siekiant padidinti klientų aptarnavimą ir gauti atsiliepimus iš klientų. Sukurkite formą savo „Facebook“ puslapyje arba nurodykite savo tinklalapio formą, kuri leidžia klientams išreikšti savo susirūpinimą ir skundus. Jei norite surinkti klientų atsiliepimus apie naują produkto ar paslaugos idėją, paskelbite apklausą savo „Facebook“ puslapyje arba nuorodą į apklausą „Twitter“ paskyroje.
