Komentarų kortelės yra verslo būdas įvertinti savo produktų, paslaugų ir klientų aptarnavimo kokybę. Geros komentarų kortelės dėmesys skiriamas tik šiems aspektams ir paprastai jį gali užbaigti klientas per penkias minutes ar mažiau. Geras komentarų korteles lengva užbaigti ir lengvai įvertinti. Pavyzdžiui, daugumoje yra taškų sistema arba skalės sistema, kuri leidžia juos lengvai suderinti ir nustatyti kliento parodymus.
Sudarykite svarbiausių sričių sąrašą. Tai apima produktų ir (arba) paslaugų kokybę, klientų aptarnavimo lygį, operacijos greitį ir bendrą įmonės išvaizdą bei švarą.
Nustatykite prioritetus. Pavyzdžiui, produktų ir (arba) paslaugų kokybė turėtų būti svarbiausia. Klientų aptarnavimas turėtų ateiti, o sandorio greitis turėtų būti sekamas.
Pasirinkite komentarų kortelės šabloną, kuris tinka jūsų verslui. Daugelis iš jų gali būti rasti tokiose svetainėse kaip „klesti mažas verslas.com“. Kita galimybė - įsigyti perforuotų kortelių atsargas iš biuro prekių parduotuvės ir teksto apdorojimo programos, kad sukurtumėte ir spausdintumėte komentarų korteles.
Pasirinkite švarų, lengvai skaitomą šriftą, pvz., „Arial“ ir tinkamo tipo dydį, kad galėtumėte išspręsti jūsų komentarų kortelės klausimus. Taip pat įterpkite skaičių skalę ar žymės langelių seriją, kuri leidžia vartotojui pasirinkti tokius atributus kaip „Prasta“, „Geras“ ir „Puikus“.
Spausdinti komentarų kortelių su skirtingo šrifto dydžiu testą, kad būtų galima pritaikyti klientui su regos sutrikimais. Pakeiskite šriftą, jei reikia.
