Kai siunčiate „FedEx“ paketą klientui ar klientui, paskutinis dalykas, kurį norite, yra prarasti ar sugadinti. Jei taip atsitiktų, yra patikimas žinoti, kad jūsų pristatyme yra tam tikras draudimas.
Nors nėra konkretaus „FedEx“ draudimo, bendrovė siūlo ribotą kompensaciją iki tam tikros sumos, jei jūsų paketas yra prarastas arba sugadintas tranzito metu. Jūs privalote mokėti papildomą mokestį už „FedEx“ draudimą, kuris vadinamas „deklaruota verte“. Iš tikrųjų, norint gauti kompensaciją, privalote atitikti savo laivybos politiką ir atlikti žalos tyrimą.
Kas yra „FedEx Shipping Insurance“?
„FedEx“ tvarko draudimą skirtingai nei tikitės. Jis visai nesusijęs su draudimu, bet apriboja savo atsakomybę iki 100 dolerių už sugadintą ar prarastą vežimą. Jei siuntų vertė yra ne didesnė kaip 100 JAV dolerių, jūs paprasčiausiai deklaruojate vertę ir negausite jokių papildomų mokesčių. Nors FedEx vis dar nėra draudimas, jis padidins savo atsakomybę už vertingus krovinius su mokestine koncepcija, vadinama deklaruota vertės atsakomybe.
„FedEx“ deklaruota vertės atsakomybė tik prasideda, jei „FedEx“ komandos nariai pakuoja jūsų pakuotes FedEx vietoje. Jūs negalite gauti „FedEx“ draudimo paketuose, kuriuos esate supakavę ir pristatę sau, nesvarbu, ar tai yra „FedEx“, ar kitomis priemonėmis.
Jei planuojate pristatyti paketus su vertingu turiniu per „FedEx“, įsitikinkite, kad juos supakuosite ir pristatysite „FedEx“ vietoje. Jei to nepadarysite, galite prarasti teisę pateikti pretenziją.
Kokios FedEx deklaruotos vertės priemonės
Pateikdama deklaruotą vertę, „FedEx“ kompensuoja išlaidas, patirtas taisydama ar pakeisdama prekes iki deklaruotos vertės. Tačiau yra papildomas mokestis už šią paslaugą ir maksimalios vertės ribos. Daugumai siuntimo būdų didžiausia vertė, kurią galite deklaruoti, yra 50 000 JAV dolerių už paketą.
„FedEx“ leidžia tik maksimalią deklaruotą 1000 JAV dolerių vertę siuntoms, kurios apima:
- Meno kūriniai.
- Nuotraukos.
- Antikvariatas.
- Stiklo dirbiniai.
- Papuošalai.
- Kailiai.
- Taurieji metalai.
- Plazminiai ekranai.
- Atsargos, obligacijos, pinigų laiškai ar pinigų ekvivalentai.
- Kolekcinės prekės, pvz., Monetos ir antspaudai.
- Tam tikri muzikos instrumentai.
- Skalės modeliai, įskaitant lėlių namus.
Jei užpildysite „FedEx“ deklaruotą vertę ir prašote vertės, kuri yra didesnė už leistinus minimalius dydžius, jūsų sugebėjimas susigrąžinti bet kokią sumą išnyksta.
„FedEx“ deklaruota vertė taip pat pasirodo, kai paketai priimami pristatymui. Siuntoms, kurių deklaruota vertė yra mažesnė nei 500 JAV dolerių, nereikia pasirašyti. Tačiau reikalingas parašas vežimams, kurių deklaruota vertė yra 500 ar daugiau.
Kiek kainuoja paketo draudimas?
Tai, ką mokate, kad gautumėte deklaruotą vertę savo pakete, priklauso nuo FedEx siuntos tipo ir nuo to, ką siunčiate.
„FedEx SameDay“ maksimali deklaruota vertė yra 2 000 JAV dolerių. Deklaruotos vertės išlaidos yra 2,70 JAV dolerių už siuntas, kurių vertė yra nuo 100,01 iki 300 JAV dolerių, o 90 centų už deklaruotą 100 JAV dolerių siuntų vertę - daugiau nei 300 JAV dolerių. Deklaruota vertė neleidžiama „FedEx SameDay Freight“ siuntoms.
„FedEx SameDay City“ didžiausia deklaruota vertė yra $ 2,000. Deklaruotos vertės išlaidos yra 3 JAV doleriai už siuntas ar važiavimus, kurių vertė yra nuo 100,01 iki 300 JAV dolerių, ir 1 USD už deklaruotą 100 JAV dolerių už siuntas arba vertė yra didesnė nei 300 JAV dolerių. Reikalingas tiesioginis parašas, kai deklaruota vertė yra 500 ar daugiau.
„FedEx International Next Flight“, „International Express Package“ arba „International Express Services“ kaina yra 1 USD už 100 JAV dolerių vertės, kuri yra didesnė nei 100 JAV dolerių, arba 9,07 USD už svarą, atsižvelgiant į tai, kuris iš jų yra didesnis.
JAV „Express Package“ paslaugoms, JAV antžeminėms paslaugoms ir tarptautinėms antžeminėms paslaugoms, kaina yra $ 3 už siuntas, kurių vertė yra nuo 100,01 iki 300 JAV dolerių.
JAV „Express“ krovinių vežimo paslaugoms kaina yra 1 USD už 100 JAV dolerių vertės, kuri yra didesnė nei 100 JAV dolerių, arba 1 USD už svarą, priklausomai nuo to, kuri yra didesnė.
Jei siuntinyje yra keli paketai, kiekviena gali turėti skirtingą deklaruotą vertę.
Gera idėja žinoti savo elementų vertę prieš išvykdami į „FedEx“ parduotuvę, kad jie būtų supakuoti. Jei žinote, kokia yra kiekvienos prekės faktinė kaina, dar geriau, nes nereikia daryti išsilavinusio atspėjimo. Nesant tikimybės, kad jūsų siunta prarandama ar sugadinta, jūs žinote, kad jums bus teisingai atlyginta.
Kaip apdrausti „FedEx“ paketą
Naudojant „FedEx“ deklaruotos vertės parinktį, gali pasirodyti sudėtingiau, nei ji yra. Tiesiog pasiimkite prekę į „FedEx“, kad jis būtų supakuotas ir išsiųstas, ir užpildykite deklaruotos vertės gabenimo formos dalį. Jei turite kelis paketus, turite nurodyti kiekvienos pakuotės deklaruotą vertę.
Atminkite, kad jei jūsų pakete yra elementų, kurių vertė mažesnė nei 100 JAV dolerių, nereikia nieko daryti, kad užtikrintumėte „FedEx“ paketą. Jūsų paketas yra automatiškai apsaugotas iki tos sumos.
Jei jūsų pakete yra elementų, kurių vertė didesnė nei 100 JAV dolerių, jums gali tekti atlikti šiek tiek matematikos, kad išsiaiškintumėte, ką iš tikrųjų turite. Turėsite apskaičiuoti tiek siuntimo išlaidas, tiek deklaruotą vertės kainą, kad gautumėte bendrą sumą, kurią turėsite sumokėti. „FedEx“ klientų aptarnavimo agentas gali jums padėti, jei nesate tikri, kaip tai padaryti.
Nors „FedEx“ siuntimo metu nereikalauja vertės įrodymo, jums reikės pateikti šią informaciją, jei arba kada reikės pateikti pretenziją.
„FedEx“ draudimo reikalavimo pateikimas
Jei perkate „FedEx“ laivybos draudimą, o jūsų paketas iš tiesų dingsta arba sugenda, reikia imtis veiksmų, kad pateiktumėte pretenziją.
Pretenzija turi būti pateikta internetu, elektroniniu paštu arba faksu į „FedEx“ pretenzijų skyrių. Jei nuspręsite pateikti pretenziją internete, galite gauti naujinimus apie savo pretenziją el. Paštu. Jei pateikiate tarptautinę pretenziją, tai turi būti padaryta paštu arba faksu.
Kai pateiksite pretenziją, turite kreiptis į „FedEx“ klientų aptarnavimo skyrių, kad gautumėte savo ieškinio numerį ir užpildykite prašymo formos spausdintą kopiją.
Gali prireikti pateikti patvirtinamuosius dokumentus kartu su jūsų pretenzija. Dėl šios priežasties gerai, kad ateityje visi jūsų „FedEx“ sandoriai būtų saugomi.
Jei darote „FedEx“ laivybos draudimo žalos reikalavimą, turite saugoti dėžutę, pakavimo medžiagas ir turinį. Jiems gali tekti patikrinti „FedEx“ pretenzijų departamentą, kad būtų pagrįstas jūsų reikalavimas.
Turite būti tikri, kad pateikiate reikalavimą per leistiną langą. Visi FedEx Express JAV sugadinti arba prarasti paketų reikalavimai turi būti pateikti „FedEx“ per 60 dienų nuo išsiuntimo išsiuntimo. „FedEx Express“ tarptautiniams paketams pretenzijos turi būti pateiktos per 21 dieną nuo išsiuntimo datos.
„FedEx Ground“ ieškiniai dėl prarastų ar sugadintų pakuočių turi būti pateikti per devynis mėnesius nuo pristatymo datos, nors prarastas arba trūkstamas paketas turi būti pateiktas per 60 dienų nuo pristatymo datos.
Reikalavimai, pateikti ne nurodytu laikotarpiu, nebus tiriami. Dauguma pretenzijų yra išspręstos per savaitę nuo pateikimo.
Jei „FedEx“ patvirtins jūsų reikalavimą dėl prarastų ar sugadintų paketų, jums bus grąžinta deklaruotos vertės suma. Visi mokesčiai, kuriuos sumokėjote naudodamiesi deklaruotos vertės funkcija, taip pat yra kompensuojami. Transporto mokesčiai taip pat gali būti grąžinti.
