Kliento profilis yra svarbi jūsų verslo plano dalis. Ji turėtų nurodyti išsamias žinias apie tikslinę rinką ir kas yra jūsų potencialūs klientai. Gerai sukonstruotas klientų profilis padeda įmonei efektyviau išleisti reklamos lėšas. Kliento profilio sukūrimas leidžia jūsų įmonei nukreipti visus rinkodaros išteklius tam tikrame gyventojų segmente. Jūsų įmonės tikslinė rinka turi būti pakankamai didelė, kad palaikytų jūsų verslą. Visos rinkodaros pastangos turi būti išmatuojamos.
Kliento profilio rašymas
Nustatykite savo tikslinę rinką. Turėtumėte turėti išsamų supratimą, kodėl klientai norėtų įsigyti jūsų produktą ar paslaugą. Tai grindžiama jūsų produkto ar paslaugos suvokiamomis savybėmis ir privalumais. Jūsų paslauga ar produktas turėtų pabrėžti naudą klientui. Privalumai yra motyvacija, dėl kurios vartotojai perka. Tai padės jums suprasti bendras jūsų klientų savybes. Pavyzdžiui, elektros įrankio įmonės pirminė rinka gali būti vyrų, o ne moterų
Suskirstykite savo tikslinę rinką. Gali būti pagunda bandyti parduoti visiems, kuriuos galite. Šis metodas sukels nesėkmę. Sutelkdami dėmesį į konkrečią grupę, jūsų rinkodaros medžiagos gali tiesiogiai kalbėti apie pagrindinius klientų pageidavimus ir emocijas. Be to, užtikrinsite, kad jūsų kompanijos rinkodaros doleriai bus išleidžiami ten, kur jie konvertuos didžiausią pardavimų skaičių. Savo klientų profilyje galite pasirinkti suskirstyti savo tikslinę rinką pagal lytį, vietą ar elgesį.
Į savo klientų profilį įtraukite psichografinę informaciją. Tai suteikia galimybę pažvelgti į tikslinės rinkos įsitikinimus, vertybes ir emocijas. Psichografiniai kintamieji rodo veiksnius, kurie skatina klientus pirkti jūsų produktą ar paslaugą. Pvz., Noras gauti daugiau pasitikėjimo yra psichografinis kintamasis, galintis paveikti jūsų tikslinės rinkos narius.
Ištirkite savo tikslinės rinkos pirkimo įpročius. Jei suprasite savo tikslinės rinkos narių elgesį ir pirkimo modelius, turėsite geresnes galimybes parduoti savo produktus ar paslaugas. Nustatykite, kokie yra svarbiausi jūsų produkto ar paslaugos privalumai klientui. Pavyzdžiui, kai kurie jūsų tikslinės rinkos klientai gali labiau susirūpinti kainomis, o kiti labiau domina prekės ženklu ir kokybe.
Naudokite orientacinius įrankius savo tikslinei rinkai tirti. JAV surašymo, apskrities ir miesto duomenų naudojimas padės jums pateikti vertingos informacijos apie klientus jūsų tikslinėje rinkoje. Amžius, pajamos, šeimyninė padėtis ir švietimas yra informacijos, kuri turėtų būti įtraukta į jūsų klientų profilį, pavyzdžiai.
