Jei turite ar valdote mados liniją, tikslinis kliento profilis, taip pat vadinamas tikslinės auditorijos profiliu, padeda jūsų rinkodaros įmonei ar padalijimui nulį konkrečiuose vartotojų rinkos skyriuose. Tai leidžia jūsų mados linijos rinkodaros doleriams tęsti ir gauti didesnę grąžą už kiekvieną išleistą reklamos dolerį. Tikslus kliento profilis taip pat yra naudinga priemonė norint pasirinkti savo mados linijos parduotuvių ar mažmeninės prekybos partnerių pasirinkimą. Kai suderinsite savo madą su drabužių parduotuve, kuri pritaikoma prie tos pačios klientų bazės, padidės tikimybė, kad jūsų drabužiai bus reguliariai parduodami.
Sudarykite anksčiau įmonės surinktus rinkos tyrimų duomenis. Jūsų tikslinės auditorijos profiliui reikalingi demografiniai faktai ir skaičiai, sukaupti per pardavimo informaciją, ir bet kokia informacija, kurią gavote iš apklausų, skirtų jūsų linijos vartotojams.
Pasirinkite savo profilio formatą. Galite organizuoti profilius į pastraipos formatą, kuris susieja jūsų tikslinį klientą prozos formoje, pvz., „Tipiškas ABC mados linijos klientas yra 25–35 metų moteris, turinti kolegijos išsilavinimą“. Arba, jūsų profilio formatas gali išvardyti dominuojančius kliento atributus į sąrašą ir pateikti didesnį duomenų pasiskirstymą koordinavimo lentelėse.
Pateikite tikslinės auditorijos amžių ir lytį. Mada, nulinėdama amžių ir lytį, kad jūsų linija greitai pašalintų daugelį vartotojų ir galimų mažmeninės prekybos vietų. Pateikite savo demografinę informaciją prozos formoje arba prijunkite duomenis prie savo sąrašo ar diagramų.
Nurodykite savo tikslinės auditorijos švietimo lygį, pajamų ir santykių būseną. Šie duomenys yra ypač naudingi nustatant parduotuvių tipą, kuriame būtų jūsų mados linija, ir publikuojamų leidinių tipus. Pavyzdžiui, „couture“ linija netelpa į mažmeninės prekybos parduotuvės stelažus ir mažmeninės prekybos parduotuvių džinsus neveiktų žurnale „Haute couture“.
Susieti savo didžiosios auditorijos geografinę vietą taip, kad labiausiai tarnauja jūsų mados linijai. Pavyzdžiui, mados linija, skirta vėsioms orų aprangai, geriausiai atspindėtų tikslinės auditorijos informaciją, atskirdama pardavimo duomenis pagal klimato zonas, o ne naudodama atskiras valstybės ar šalies sienas kaip atskaitos taškus. Pateikite daugiau tradicinių duomenų atskyrimų atskiroje ataskaitoje arba kaip papildymą prie pagrindinės tikslinės auditorijos profilio.
Pateikite duomenis apie savo klientų mintis, apie kurias pranešta klientų apklausose arba tikslinėse grupėse. Sutelkti dėmesį į duomenis, susijusius su jūsų pirkėjo įpročiais ir mąstymo procesais, naudodami tokius terminus kaip „impulsų pirkėjai“, „taupūs vartotojai“ arba „tendencijos pasekėjai“. Šie duomenys padeda suderinti savo poziciją su potencialiais mažmenininkais, kurių pirkėjai turi tas pačias pirkimo tendencijas ir pritaikyti jūsų reklamą prie tinkamų leidinių.
Patarimai
-
Priklausomai nuo savo asortimento, jūsų mados linija gali būti naudinga rengiant kelis tikslinius klientų profilius. Pavyzdžiui, linija, kurioje parduodami drabužiai, batai ir rankinės, gali turėti skirtingą tikslinę auditoriją kiekvienai produktų linijai didesniame mados prekės ženkle. Jei jūsų duomenys rodo, kad tai tiesa, atskirkite savo tikslinės auditorijos profilius kiekvienai produktų kategorijai.
Įspėjimas
Nerašykite savo tikslinio kliento profilio pagal senus duomenis ar neišsamius duomenis. Jei reikia, prieš rengdami savo ataskaitą investuokite daugiau laiko ir pinigų moksliniams tyrimams ir klientų duomenų rinkimui per apklausas ir tikslines grupes. Ataskaita, pagrįsta naujais duomenimis, suteikia tikslesnį dabartinės klientų bazės vaizdą, ypač jei jūsų linija vis dar atsiranda ir nustato savo tapatybę mados pasaulyje.
