„FedEx“ kiekvieną darbo dieną teikia daugiau nei 14 mln. Paketų. Kompanija turi daugiau nei 425 000 komandos narių ir 185 000 motorinių transporto priemonių visame pasaulyje. Asmenys ir įmonės naudojasi savo paslaugomis prekėms, laiškams ir kt. Kiekvienam paketui priskiriamas stebėjimo numeris, leidžiantis klientams ją identifikuoti ir sekti kelią į paskirties vietą. Tai neįprasta, kad verslo savininkai, kurie reguliariai siunčia arba gauna produktus, praranda savo „FedEx“ stebėjimo numerį. Laimei, yra būdų rasti šį numerį ir nustatyti tikslią paketo vietą.
Patarimai
-
Lengviausias būdas surasti stebėjimo numerį yra prisiregistruoti prie vartotojo abonemento ir pasiekti „FedEx InSight“. Registracija yra nemokama ir trunka tik kelias minutes.
„FedEx“ stebėjimo numeris
Visos pristatymo paslaugų įmonės savo siuntoms suteikia sekimo numerius. „FedEx“ sekimo numeris yra nuo 12 iki 14 skaitmenų ir yra pateikiamas brūkšninio kodo 21–34 pozicijose. Klientai gali naudoti šį numerį stebėdami apdorojamo paketo būseną.
Tarkime, jūs įsigijote naują nešiojamąjį kompiuterį, ir laukiate, kol jis atvyks. Jei užsakymas pristatomas per „FedEx“, mažmenininkas gali jums atsiųsti el. Laišką, kuriame yra stebėjimo numeris. Pakuotės vietą galite stebėti naudodami „FedEx.com“ ir įvesdami šį numerį nurodytame lauke. Tiesiog spustelėkite „Stebėjimas“ pagrindinio puslapio viršuje ir pateikite šį unikalų identifikatorių.
Jei praradote „FedEx“ stebėjimo numerį, yra ir kitų būdų, kaip rasti siuntą. Dauguma kartų jums reikia aktyvios „FedEx“ paskyros.
Naudokite „FedEx InSight“
„FedEx“ „InSight“ yra internetinė paslauga, leidžianti klientams stebėti jų užsakymus nepateikiant stebėjimo numerio. Norėdami pasiekti šią funkciją, pereikite prie įmonės svetainės ir spustelėkite „FedEx InSight“.
Prisiregistruokite prie paskyros, kad pamatytumėte visų siuntų, atitinkančių jūsų adresą ar paskyros numerį, būseną. Jums tereikia užpildyti trumpą formą. Pasirinkite vartotojo ID, nurodykite savo vardą ir įveskite savo kontaktinę informaciją. Naudotojo paskyros sukūrimas „FedEx.com“ yra greitas ir nemokamas.
Registruoti vartotojai turi prieigą prie informacijos suvestinės, kurioje rodoma jų siuntimo istorija ir būsena, taip pat informacija apie kiekvieną užsakymą. Čia pamatysite visus stebėjimo numerius ir gausite pranešimus apie pristatymą. Klientai taip pat gali filtruoti siuntas pagal šalį, paslaugos tipą, būseną ir pristatymo datą. Be to, jie gali eksportuoti arba atsisiųsti siuntimo informaciją ir išsaugoti jį norimu formatu.
Skambinti telefonu
Klientai taip pat gali sekti savo siuntas skambindami telefonu 1-800-463-3339 arba 1-800-GOFEDEX. Jei nežinote savo „FedEx“ stebėjimo numerio, pateikite klientų aptarnavimo agentui kuo daugiau informacijos apie savo paketą. Jei norite surasti stebėjimo numerį, jis įves į sistemą jūsų vardą ir gavėjo kontaktinius duomenis.
Sekti pagal durų skaičių
Jei gyvenate JAV arba Kanadoje, paketą galite rasti įvesdami durų įrašo numerį lauke „Stebėjimo ID“. Šis numeris turėtų prasidėti raidėmis „DT“, po kurio eina 12 skaitmenų. Spustelėkite „Track“, kad pamatytumėte užsakymo būseną.
Stebėkite gaunamą paketą
Jei laukiate paketo, paprašykite savo siuntėjo nuo „FedEx“ stebėjimo numerio. Šį numerį ji gali rasti kvite. Gavę ją, pasiekite „FedEx.com“ ir naudokite stebėjimo ID funkciją. Kita galimybė - sekti paketo vietą įvesdami transportavimo kontrolės numerį arba nuorodos numerį.
Jei žinote, kad jūsų paketas bus pristatytas per „FedEx“, paprašykite siuntėjo pranešti apie tai el. Paštu. Klientai, kurie siunčia produktus su šia įmone, turi galimybę pranešti apie keturis gavėjus. Į šį el. Laišką bus įtrauktas FedEx stebėjimo numeris, priskirtas paketui, kuriam laukiate.
Išskyrus „FedEx“ krovinių siuntimus, stebėjimo informacija yra prieinama 90 dienų nuo pristatymo dienos. Klientai gali naudotis krovinių vežimo duomenimis iki dvejų metų.
