Asmeninio pokalbio metodo privalumai

Turinys:

Anonim

Organizacijos naudojasi įvairiais interviu stiliais, kad gautų informaciją. Kai kurie padeda susiaurinti galimus nuomos mokesčius, o jie naudojasi kitais, kad sužinotų daugiau apie tai, ką klientai nori ir galvoja apie produktus. Technologijų paplitimas lėmė staigų ryšių metodų, kurie dabar apima ne tik telefono skambučius, bet ir interneto apklausas bei el. Asmeninis pokalbis, atliekamas akis į akį, gali būti vienas iš seniausių stilių, tačiau jis vis dar turi keletą privalumų.

Lankstus klausimynas

Klausimai apklausose ir kituose tyrimuose yra pavieniai: jie negali keistis, kai forma išsiunčiama jį užpildančiam asmeniui. Tačiau asmeniniame pokalbyje apklausėjas turi sąrašą klausimų, kurie yra tik galimi informacijos ieškojimo būdai. Interviuojantis asmuo turi galimybę įvairiais būdais atsakyti į apklausiamąjį, pasirinkdamas toliau nagrinėti kai kuriuos klausimus, visiškai praleidžiant nereikalingus klausimus.

Nėra laiko ir erdvės problemų

Daugeliui interviu metodų gali eiti tiek laikas, tiek erdvė. Atsakymuose gali būti vėlavimų, kurie gali painioti duomenų naudingumą. Galų gale, apklaustasis, kuriam reikia laiko pagalvoti apie „tinkamą“ ar tinkamą atsakymą, gali turėti visiškai kitokį atsakymą nei natūralus, instinktinis atsakas. Tačiau apklausėjas nori, kad šis instinktinis atsakas būtų kuo dažniau pasisakomas tiesioginio pokalbio metu, kai nėra laiko ar laiko tarpo tarp klausimo ir atsakymo.

Socialiniai užrašai

Asmeninis pokalbis taip pat suteikia interviatoriui galimybę tiesiogiai stebėti temą, visuose socialiniuose užrašuose, kuriuos jis kitaip praleistų telefonu arba apklausoje internete. Socialiniai ženklai gali parodyti abejones, prieštaringas nuomones ir emocijas, kurias apklaustasis gali jausti, bet ne verbalizuoti. Tai visi labai svarbūs atsakymai, kurie gali padėti apklausos dalyviams suprasti problemas, ypač ieškant naujos nuomos.

Patirtiniai interviu

Yra keletas interviu tipų - be naujų darbuotojų tyrinėjimo, kurie paprasčiausiai geriausiai tinka asmeniniams pokalbiams, ypač kai dalyvauja produktų testavimas. Organizacijos, ieškančios patikimos informacijos apie tai, ką klientai galvoja apie produktus, turi atlikti tikslines grupes su asmeniniais pokalbiais, kad klientas galėtų tiesiogiai patirti produktą ar paslaugą, kad galėtų su ja susidaryti nuomonę.

Rekomenduojamas