Palyginti su reklama ir pardavimu internetu, kalbėjimas klientams asmeniškai gali suteikti jums daugiau galimybių kontroliuoti pardavimo procesą ir dažnai pranašumą. Tai ypač aktualu, kai konkurencija yra intensyvi, kai yra ilgas pirkimo ciklas, arba kai įmonės parduoda labai techninius produktus ar brangius produktus su daugybe galimybių. Tikslas - informuoti ir skatinti klientus ir suteikti jiems visą pasitikėjimą, kurį jie turi pirkti.
Privalumas: perduoti daugiau informacijos
Jūs galite perteikti daugiau informacijos su asmeniniu pardavimu nei su kitomis reklamos formomis, pvz., Reklama. Asmeninis pardavimo skambutis trunka ilgiau nei bet kuris skelbimas. Todėl turite laiko aptarti savo produkto sudėtingumą. Asmeninis pardavimas yra ypač naudingas dirbant su didesnės vertės produktais. Su brangesniais elementais, jums gali tekti dirbti sunkiau, kad įtikintumėte pirkėjus dalytis savo pinigais, ir gali tekti susitikti su jais, kad sukurtų ataskaitą. Parduodant daiktus, pvz., Kompiuterius, medicinos įrangą ir pramoninius produktus, dauguma kompanijų naudojasi nešiojamųjų kompiuterių pristatymais, demonstracijomis ir labai išsamia informacija apie produktą. Farmacijos atstovai taip pat gali geriau aptarti tam tikrų naujų vaistų biologinį poveikį ir privalumus.
Privalumas: sukurkite daugiau poveikio
Asmeninis pardavimas turi didesnį poveikį pirkėjams nei reklama ar tiesioginis paštas. Klientas neturi laukti, kol atsakys į savo klausimus. Jis gali sužinoti, ką jam ir ten reikia žinoti. Jūs, kaip pardavėjas, taip pat geriau jausitės, ko nori klientas. Galite pasiūlyti tam tikrus produktus, jei turite platų produktų liniją arba pritaikote savo paslaugas, pavyzdžiui, konsultacijas, atsižvelgiant į konkrečius kliento poreikius. Jūs taip pat žinote, kokie pagrindiniai kliento prieštaravimai yra dėl kiekvieno pardavimo. Pavyzdžiui, klientas gali būti patenkintas savo dabartiniu pramonės lipniosios juostos tiekėju. Jie gali parduoti savo produktus mažiau. Tačiau jūsų įmonė gali parduoti klijus, kurie ilgiau trunka ir ilgainiui kainuoja mažiau. Vėliau jūs galite išspręsti šiuos pagrindinius prieštaravimus ir padaryti pardavimą.
Trūkumas: ribotas pasiekimas
Vienas asmeninio pardavimo trūkumas yra tas, kad jūs negalite pasiekti kuo daugiau klientų. Todėl užtruks daugiau laiko, kol bus sukurtas jūsų prekės ženklo ir produktų supratimas, ypač jei naudojate tik asmeninį pardavimą. Pardavimų atstovai turi apimti vieną teritoriją arba rinką vienu metu. Pavyzdžiui, kaip pardavimo asmuo, jūs galite kalbėti tik su 25 perspektyvomis per dieną ir pristatyti 3–5 pranešimus. Pasiekimas gali būti ypač ribotas kaimo vietovėse, kuriose yra mažiau perspektyvų. Vienas iš būdų, kaip ribotą asmeninių pardavimų pasiūlą, yra mažesnių rinkų vidaus pardavimų atstovų naudojimas. Pardavimų atstovai gali atlikti daugiau skambučių.
Trūkumas: brangus
Asmeninis pardavimas taip pat yra brangus, ypač atsižvelgiant į pardavėjo atlyginimą, komisinius, premijas ir kelionės laiką. Kai kurie pardavimų atstovai netgi keliauja į kitus miestus lėktuvu. Bendrovės patiria didelę kainą už veiksmą su asmeniniu pardavimu. Šios išlaidos patiriamos neatsižvelgiant į tai, ar pardavėjas parduoda. Be to, tai kainuoja daug pinigų, kad apmokytų savo pardavimo atstovus, mokytų juos apie įvairius produktus ir pardavimo procedūras. Štai kodėl geriausia pasverti asmeninio pardavimo privalumus ir trūkumus, palyginti su kitais reklamos metodais.
