Asmeninis pardavimas - tai pardavimo forma, kurią daugelis įmonių rimtai remia ir perkelia savo produktus. Asmeninis pardavimo procesas apima septynis veiksmus, kuriuos pardavėjas turi atlikti per daugelį pardavimų. Šių septynių žingsnių supratimas gali padėti pagerinti jūsų individualius pardavimus ar jūsų įmonės pardavimus.
Žvalgymas
Pirmas žingsnis šiame procese apima žvalgymą. Šiuo proceso etapu pardavimo atstovai ieško naujų klientų, kuriuos jie gali parduoti. Tai galima padaryti skambinant į šalį arba išeinant į rinką ir kalbant su žmonėmis. Ši proceso dalis yra numerių žaidimas, o pardavimo atstovas turi susisiekti su daugeliu žmonių.
Išankstinis požiūris
Išankstinis požiūris yra antrasis asmeninio pardavimo proceso etapas. Šiuo metu pardavimo atstovas ruošiasi pirmajam kontaktui su potencialiu klientu. Šiame etape pardavimo atstovas žiūri į visą informaciją, kurią jis gali turėti apie klientą. Jis gali praktikuoti savo pardavimų pristatymą ir padaryti viską, kas reikalinga pasiruošimui.
metodas
Šis požiūris yra kitas žingsnis šiame procese ir yra vienas svarbiausių. Šio etapo metu pardavimų atstovas trunka minutę ar dvi, kad sužinotų apie perspektyvą. Šis etapas paprastai apima keletą nedidelių pokalbių, kad sušiltų perspektyvą ir padėtų jiems atverti.
Pristatymas
Šiame proceso etape pardavimo atstovas pateikia pristatymą. Tai gali apimti produkto ar paslaugos demonstravimą ir klientui parodyti, kodėl jiems reikia. Pardavimų atstovas turėtų sutelkti dėmesį į produkto ar paslaugos savybes ir privalumus per šią proceso dalį.
Įveikti prieštaravimus
Kai kuriais atvejais pardavimo atstovas turės įveikti prieštaravimus. Daugelis klientų šiuo klausimu turi klausimų ir rūpesčių. Jei pardavimo atstovas gali atsakyti į klausimus ir sėkmingai įveikti visus prieštaravimus, sėkmingo pardavimo kliūtys bus pašalintos.
Uždarymas
Panaikinus prieštaravimus, vienintelis dalykas, kurį reikia padaryti, yra uždaryti pardavimą. Tai gali apimti sąskaitos faktūros rašymą ir galutinės informacijos teikimą klientui. Šiame proceso etape gali tekti derėtis dėl galutinės pardavimo kainos ir bet kokių mokėjimo sąlygų.
Sekti
Tolesni veiksmai yra paskutinis asmeninio pardavimo proceso etapas. Po to, kai produktas ar paslauga buvo pristatyta, pardavimo atstovas seka su klientu, kad sužinotų, ar jie yra patenkinti. Jei su produktu susiduriama su problemomis, pardavimo atstovas gali dirbti su klientu, kad juos išspręstų. Jei klientas yra laimingas, pardavimo atstovas taip pat gali pabandyti gauti papildomų persiuntimų iš kliento.
