Daugeliui jaunų žmonių, dirbant kasos aparatu mažmeninėje aplinkoje, bus pirmasis jų darbo užmokestis. Šios mašinos nėra labai intuityvios, todėl kasos mokymas yra svarbi darbuotojų orientacijos dalis. Jūsų mokymas naudotis kasos aparatu turėtų apimti ne tik fizinį mašinos darbą, bet ir grynųjų pinigų saugumą bei dėmesį į detales.
Registro nustatymas
Nustatykite mašiną prieš pradedant pamainą. Pradėkite skaičiuodami stalčių. Kiekvienas grynųjų pinigų stalčius turėtų turėti nustatytą kiekį pinigų ir monetų, kurios bus naudojamos keisti. Apskaičiuokite pinigų sumą stalčiuje, kad įsitikintumėte, jog jis turi reikiamą sumą. Jūsų vadybininkas turės lapą, kurį galėsite pasirašyti, patvirtindami pinigų kiekį, kurį priimate savo stalčiuje. Patikrinkite registrą, kad įsitikintumėte, jog įdėtas gavimo popierius. Jei ritinys yra netoli galo (popieriaus viduryje jis pradės rodyti spalvotą juostelę), pakeiskite jį nauju ritiniu. Įdėkite savo kasos stalčių į registrą ir įveskite savo darbuotojo kodą, kad galėtumėte prisijungti.
Kasos tvarkymas
Kiekvienas kasos stiliaus stilius yra kitoks. Kai kurie iš jų turi jutiklinius ekranus su paveikslėliais, rodančiais parduotuves, o kiti tiesiog turi numerių, pavyzdžiui, skaičiuoklę, kartu su departamento pavadinimais. Jūsų kasininko mokymo vadybininkas parodys, kaip įvesti numerius ar užsakymus su savo parduotuvės specifiniu kasos aparatu.
Nesvarbu, kokio tipo mašina naudojate, visada laikysis tų pačių pagrindinių taisyklių.
- Atsargiai pakartokite prašymus klientui, kad įsitikintumėte, jog jį aiškiai girdėjote.
- Po to, kai iškviesite juos, patikrinkite kainas.
- Atsargiai suskaičiuokite kelis elementus, kad įsitikintumėte, jog mokate teisingą sumą.
- Suderinkite kuponus su parduodamais produktais ir patikrinkite datas, kad įsitikintumėte, jog nesutinkate pasibaigusių kuponų.
Kai viską sutrumpinsite kliento užsakyme, paspauskite „subtotal“, kad sužinotumėte, kiek jis yra skolingas. Įrašykite į registrą pasiūlytą sumą ir nurodysite, kiek pasikeitė klientui. Apskaičiuokite jį garsiai, kad įsitikintumėte, jog klientas žino, jog suteikiate tinkamą pakeitimų sumą. Jei mokėjimas atliekamas kreditine kortele vietoj grynųjų pinigų, slinkite kortelę per lizdą arba leiskite klientui įdėti kortelę į lustų skaitytuvą. Išspausdinkite kvitą, kad klientas galėtų pasirašyti. Po to, kai jis yra pasirašytas, įdėkite jį į registro stalčių.
Registro uždarymas
Pasibaigus pamainai, jūs turite įsitikinti, kad yra visi pinigai, kurie turi būti jūsų stalčiuje. Pradėkite uždaryti registrą, kad galėtumėte gauti galutinį visų sandorių, atliktų perėjimą, skaičių. Gaukite baigiamojo rezultato spaudinį, tada išimkite piniginį stalčių ir atsijunkite į registrą, kad nutrauktumėte pamainą. Išimkite stalčių į saugią vietą, kurioje galite suskaičiuoti pinigus be pertraukos. Pašalinkite visus pinigus iš stalčiaus, tada suskaičiuokite pakankamai pinigų atgal į stalčių, kad sukurtumėte naują keitimo stalčių, skirtų kitam pamainai.
Apskaičiuokite, kiek pinigų liko. Palyginkite šią sumą su uždarymo suma iš savo pamainos. Ji turėtų būti tokia pati. Jei suma yra didesnė arba mažesnė, išsiaiškinkite, kokias klaidas padarėte klaidingai, ir praneškite apie tai savo vadovui.
