Ištyrę savo potencialius klientus, ištyrę dabartinę rinkos aplinką ir gaukite tikslinių klientų atsiliepimų, galėsite geriau sukurti rinkodaros planą, kad pasiektumėte savo tikslus. Rinkos tyrimai yra gyvybiškai svarbus procesas tiek pradedančioms, tiek įsitvirtinusioms įmonėms. Atidžiai išanalizavę sukauptus duomenis, galėsite geriau išvengti nereikalingos rizikos, nustatyti tendencijas ir gaminti produktą ar paslaugą, kurią rinkos poreikius ar pageidauja.
Tiksliniai tyrimai
Turėdami didžiulį duomenų kiekį, svarbu nustatyti prioritetus, kad jūsų poreikiai būtų svarbūs. Sunku surinkti reikiamą informaciją nežinant, kodėl. Sukurkite klausimų rinkinį prieš kurdami savo rinkos tyrimų planą, kad jūsų pastangos būtų nukreiptos į naudingiausius duomenis. Apsvarstykite tokius klausimus:
• Kas yra jūsų tiksliniai klientai? • Kas ir kur yra jūsų pagrindinė konkurencija? • Kokios yra jūsų tikslinės rinkos ypatybės? • Kokia yra jūsų geografinė rinka? • Kokie yra potencialai jums? • Ar galite patenkinti dabartinius rinkos poreikius?
Pirmiausia gaukite numerius
Smulkaus verslo savininkams yra daug informacijos:
• Surašymo ataskaitos rodo tendencijas, kurios gali padėti esamoms įmonėms žinoti, kur išplėsti ir padėti naujoms įmonėms pradėti pelningiausias rinkas. • Ekonominių rodiklių ataskaitos rodo dabartines išlaidų tendencijas. Naujos įmonės gali pasikliauti ekonominiais rodikliais, kad nuspręstų, kurie produktai ar paslaugos bus išleidžiami pirmiausia, o įsitvirtinusios įmonės gali naudoti informaciją formuodamos kainodaros gaires.• Užimtumo skaičius ir statistika padeda jums suprasti tokius kintamuosius, kur gyvena ir parduoda jūsų tikslinę rinką ir kurioje dirba aukštas ar mažas užimtumas. Naujas verslas gali naudoti informaciją, kad galėtų nuspręsti dėl vietos, o esamos įmonės gali nukreipti skirtingą reklamą į įvairias populiacijas, kuriose užimtumo lygis yra didesnis.
Surinkite informaciją iš viešųjų šaltinių, tokių kaip:
• JAV darbo statistikos biuras • JAV surašymo biuras • Prekybos grupės • JAV prekybos rūmai • Verslo leidiniai • Kolegijos ir universitetai
Kalbėkite su tikslinėmis rinkomis, nustatytomis atlikus tyrimus
Pirminiai tyrimai papildo informaciją, kurią surinkote iš viešųjų šaltinių. Pirmosios ataskaitos apie vartotojų požiūrį formuoja jūsų kitus rinkodaros veiksmus. „Startups“ gali naudoti pirmojo asmens rinkos tyrimus, kad nuspręstų, kaip geriausiai reaguoti į produktų ar paslaugų kūrimą. Esamos įmonės gali pasikliauti pirmosios sąskaitos duomenimis, kad galėtų atlikti vidaus pokyčius, sukurti konkurencinį pranašumą ir patobulinti savo verslo praktiką vartotojų poreikiams spręsti. Ištirti rinką:
• Apklausos • Fokusuotos grupės • Slapti pirkėjai • Interviu
Prašyti grįžtamojo ryšio apie tai, kaip vartotojai jaučiasi apie visą jūsų pramonės šaką, kokie veiksniai prisideda prie pirkimo sprendimų, kas yra pagrindinis šeimos sprendimų priėmėjas ir ką respondentai norėtų matyti pasikeitusius ar pridedant prie dabartinių pramonės pasiūlymų.
Stebėkite svarbiausius lengvinančius veiksnius
Nors daugelis jūsų surinktų rinkos tyrimų yra aiškūs ir nesudėtingi, turite atsižvelgti į šiuos veiksnius, kurie gali trikdyti kai kuriuos rezultatus ir nustebinti galutines išvadas:
• Ieškodami tiesioginių atsiliepimų iš klientų, yra tendencija įtraukti savo šališkumą į diskusiją ar įtakoti atsakymus. Suprasti savo požiūrį ir tai, kaip jis turi įtakos jūsų klausimams ir analizei. Jei reikia, naudokite trečiosios šalies tyrėją, kad pašalintumėte šį asmeninį šališkumą. • Gali būti, kad jūsų tikslinė rinka nėra pakankamai didelė, kad gautumėte tikslią informaciją. Pasitikėkite surašymo informacija ir kitais ekonominiais rodikliais, kad užtikrintumėte tikslią tikslinės rinkos aprėptį. • Rinkos tyrimai nėra tikslus mokslas. Jūs turite pasikliauti įvertinimais, kad galėtumėte priimti pirkimo sprendimus ir rinkodaros koregavimus. Reguliariai atlikite tolesnius rinkos tyrimus, kad įvertintumėte savo prognozių tikslumą ir prireikus patobulinkite savo verslo strategijas.
