Tai atsitinka visiems anksčiau ar vėliau. Tikimasi, kad bus pasiektas labai svarbus UPS paketas, bet praradote stebėjimo numerį arba niekada nebuvo suteiktas stebėjimo numeris. Tačiau nereikia panikos - galima atkurti paketą ir yra tam tikrų atsarginių planų, kad įsitikintumėte, jog visada žinosite, kur yra jūsų paketas.
Dvigubo patvirtinimo patvirtinimo el
„UPS“ klientų aptarnavimo tarnyba savo tinklalapyje siūlo virtualų asistentą, kuris siūlo pagalbos paketus be stebėjimo numerių. Asistento patarimas klientams be sekimo numerių yra dvigubas visų siuntėjo pranešimų patikrinimas. Jie primena vartotojams, kad visi UPS sekimo numeriai turi 18 skaitmenų ir prasideda 1Z. Dauguma siuntėjų įtraukia stebėjimo numerius į savo el. Laiškus, tačiau kai kurie jūsų prašo spustelėti savo svetainę, kad būtų galima patikrinti užsakymo būseną ir gauti stebėjimo numerį. Jei vis dar negalite rasti stebėjimo numerio, el. Paštu arba skambinkite siuntėjui tiesiogiai.
Užsiregistruokite „UPS My Choice“
Vienas iš patikimiausių būdų įsitikinti, kad visada žinote bet kokių siunčiamų ar gaunamų paketų būseną yra užsiregistruoti UPS My Choice. Paslauga yra nemokama ir, kai tik esate užsiregistravęs, UPS automatiškai išsiųs atnaujinimus apie bet kokių siunčiamų paketų būseną. Paslauga taip pat leidžia jums pakeisti pristatymo vietas, jei pageidaujate, kad paketas patektų į jūsų biurą ar kitą vietą, o už nedidelį mokestį galite net paspartinti pristatymą arba nurodyti konkretų pristatymo langą. „UPS My Choice“ taip pat turi mobiliąją programą, skirtą tiek „iOS“, tiek „Android“ telefonams, kurie įspėja apie viską nuo išvykimo datos iki pristatymo.
Į pašto skyrių perduotų UPS paketų nustatymas
Daugelis „UPS“ ir „FedEx“ paketų siunčiami tik į kelią į paskirties vietą, o paskutinį ratą į namus ar biurą dažnai tvarko JAV pašto tarnyba (USPS). Net jei turite UPS sekimo numerį, stebėjimas sustabdomas po pranešimo, kad jūsų paketas buvo pristatytas į vietinį pašto skyrių. Tokiu atveju sprendimas išsiaiškinti paketo būseną yra nukopijuoti stebėjimo numerį iš UPS puslapio ir įklijuoti jį į „USPS“ svetainės „paketo paketą“. Iš čia pašto tarnyba galės sekti paketus, kuriuos jie gavo iš „UPS“ ir „FedEx“ siuntėjų.
Naudokite funkciją „Garsas pagal nuorodą“
Alternatyvus būdas siuntėjams rasti paketus be sekimo numerio yra naudoti „Track By Reference“ funkciją UPS stebėjimo puslapyje. Kai kuriate siuntą, pakuotei galite priskirti nuorodos pavadinimą arba numerį. Tai gali būti bet koks pasirinkimas: pirkimo užsakymo numeris, gavėjo el. Paštas arba telefono numeris arba trumpas siuntos aprašymas. Jei neturite stebėjimo numerio, vis tiek galite pereiti prie pagrindinio UPS stebėjimo puslapio ir pasirinkite lauką „Pagal kelio nuorodą“. Tada įveskite savo nuorodos numerį ir datą, kada ji buvo išsiųsta, o UPS galės rasti jūsų paketą, kai pasirinksite takelio mygtuką. Jei esate paketo gavėjas, patikrinkite, ar siuntėjas naudojo nuorodos numerį, jei negalite rasti stebėjimo numerio.
