Įmonės politika ir procedūros pateikia gaires darbuotojams ir vadovybei. Kai kyla klausimų, susijusių su elgesiu ar operacijomis, taikoma politika, kuria vadovaujamasi elgesiu ir sprendžiami etiniai klausimai. Gerai parašytos įmonės procedūros padės žmogiškųjų išteklių departamentui kasdienėse užduotyse; supratimas apie politiką ir žinojimas, kur kreiptis pagalbos, arba papildoma informacija yra raktas į darbuotojų atitiktį.
Pagrindai
Bendrovės politika apibrėžia priimtiną elgesį ir darbuotojų lūkesčius, o procedūros apibūdina ir apibrėžia proceso srautus ir įmonės tikslus. Tačiau tiek politika, tiek procedūros turi būti parengtos pagal organizacijos tikslus; Todėl politikos ir procedūrų vadovai yra parašyti siekiant galutinio tikslo - padėti darbuotojams padėti bendrai įmonei. Žmogiškųjų išteklių vadovai gali dirbti su kitų departamentų vadovais į amatų politiką ir procedūras, kurios galiausiai sustiprins įmonę.
Reikšmė
Išsamiai nurodant, ko tikimasi iš darbuotojų, įmonės politika yra pagrindas, per kurį darbuotojai gali tobulėti. Priešingai, politikos vadovas taip pat nurodo veiksmus, kurių bus imtasi, jei darbuotojas pažeidžia įmonės taisykles. Tai suteikia įmonei teisinę apsaugą; kai darbuotojai pasirašo įmonių politikos vadovus, jie pripažįsta priimtinus elgesio standartus ir kad jų tęstinis darbas priklauso nuo šių elgesio taisyklių.
Be to, įmonės procedūros apima pareigų aprašymus, taip pat darbuotojų veiklą ir tikslus. Jei rašote procedūrų vadovą, naudinga galvoti apie tai, ką įmonė nori darbuotojams, taip pat kaip ir kada tai padaryti.
Funkcija
Bendrovės politika ir procedūros neturi būti laikomos dulkėtoje lentynoje. Tiesą sakant, politikos ir procedūrų vadovai geriausiai veikia, kai jie yra aktyvūs ir reguliariai atnaujinami. Galų gale, bendrovės nuolat vystosi, kad atitiktų besikeičiančius verslo poreikius. Todėl žmogiškųjų išteklių vadovai turi peržiūrėti politiką ir procedūras kaip komandinį darbą ir reguliariai, galbūt kas mėnesį. Visi procedūriniai pakeitimai, kai tik bus patvirtinti, bus paskirti vadovams peržiūrėti jų atitinkamuose skyriuose. Be to, patartina kasmet saugoti pasirašytas darbuotojų peržiūros ir įmonės politikos patvirtinimo kopijas.
Tipai
Bendrovės procedūros apibūdina, kaip darbuotojai atliks užduotis, įskaitant pareigybių aprašymus, atskirtą atsakomybę ir organizacinę atskaitomybės struktūrą. Procedūros taip pat gali apimti tikėtinus rezultatus ir individualius tikslus, nustatant metinius darbuotojų ir departamentų veiklos standartus. Pavyzdžiai yra pardavimo tikslai vienam asmeniui arba klientų aptarnavimo reitingai skambučių centro komandai. Be to, bendra politika gali apimti darbuotojų elgesio standartus, pvz., Aprangos kodus, dalyvavimo lūkesčius, atostogų ir atostogų išmokas bei seksualinio priekabiavimo politiką.
Strategijos
Bendros įmonės politikos kryptys ir procedūros turėtų būti parašytos dviem tikslais: būti aiškiais ir glaustais bei įtraukti skerspjūvį departamentų indėlį. Niekas nesinaudoja painiomis veiklos instrukcijomis ir darbuotojų vadovais. Todėl, jei rašote įmonės politiką ir procedūras, pirmenybė teikiama trumpam, taškiniam sakinių struktūrai ir iliustracijoms. Pavyzdžiui, rašymas „Kiekvienas penktadienis birželio, liepos ir rugpjūčio mėnesiais bus atsitiktinis suknelės dienų“, po kurio bus pateiktas priimtinų drabužių sąrašas, kuriame aiškiai nurodoma, kas leidžia darbuotojams ir vadovybei. Rašymas „vasarą“ arba nepriimant priimtinų drabužių sąrašo paliktų taisyklę, kuri būtų atvira asmeniniam aiškinimui, kuris gali sukelti problemų, jei darbuotojas pasirodytų darbe rugsėjo pradžioje ribose ir marškinėlius.
Taip pat, tik įtraukdami įvairius departamentų atstovus, galite gauti tikrą vaizdą apie tai, kokią politiką ir procedūras reikia apibrėžti. Instrukcijos turėtų būti parašytos tik po visų susijusių tarnybų pateiktų duomenų, leidžiančių visapusiškai taikyti organizacines gaires. Ši visa apimanti priemonė leis didesnį skyrių vadovų įsitraukimą arba priėmimą, taip pat geresnį visos įmonės bendravimą ir verslo plano įgyvendinimą.
