Vaizdo konferencijos reiškia bet kokį tiesioginį vaizdo ryšį tarp dviejų ar daugiau šalių dviejose ar daugiau atskirų vietų. Šios vaizdo jungtys paprastai apima ir tiesioginį garsą bei tekstą. Vaizdo konferencijos gali būti technologinio sudėtingumo atvaizdas nuo statinių vaizdų, prie kurių pridedamas tekstas, prie aukštos kokybės vaizdo ir garso. Paprasčiausias versijas galima prijungti tik dviejose vietose, tačiau sudėtingesnės versijos vienu metu gali užtikrinti perdavimą tarp trijų ar daugiau vietų.
Tikslas
Pagrindinis vaizdo konferencijos tikslas yra suteikti galimybę bendrauti tarp dviejų ar daugiau žmonių skirtingose vietose. Tai populiari alternatyva telefonų konferencijoms įmonėms ir suteikia individualiems vartotojams nebrangias ryšio priemones su tolimais draugais ir šeima. „Microsoft“ sukūrė savo vaizdo konferencijų programinę įrangą „NetMeeting“, kurią galima parsisiųsti nemokamai ir kaip dalį įvairių „Windows“ operacinių sistemų. Kai kurios nuorodos rodo, kad vaizdo konferencijos gali kada nors užtemdyti tradicinius nuotolinio ryšio būdus.
Išlaidos naudai
Pagrindinė sąnaudų nauda įmonėms, teikiama naudojant vaizdo konferencijas, yra darbuotojų kelionės išlaidų sumažinimas. Asmeniniai susitikimai tarp įvairių vietų dirbančių darbuotojų dažnai gali reikėti daug keliauti iš vieno ar kelių susijusių darbuotojų. Jų kelionės išlaidos, taip pat prireikus patalpos ir maitinimo išlaidos yra apmokamos jų darbdaviui. Vaizdo konferencijos leidžia susitikti akis į akį be būtinybės keliauti.
Pelno nauda
Vaizdo konferencijos taip pat suteikia galimybę padidinti pelną ir įmonėms. Įmonės, kurios labai susiduria su klientų aptarnavimu, kartais siūlys vaizdo konferencijas kaip pasirinktinę alternatyvą pagrindinei klientų pagalbos linijai. Tai leidžia klientų aptarnavimo atstovams vizualiai bendrauti su klientais, į dialogą įtraukti nežodinius elementus, kurie gali padėti sukurti didesnį kliento pažinimo ir komforto jausmą. Kai kuriais atvejais jis taip pat leidžia klientams įrodyti, o ne paaiškinti jų problemos pobūdį.
Kitos išmokos
Vaizdo konferencijoms yra keletas kitų verslo privalumų. Vaizdo konferencijos gali palengvinti susitikimus ir netgi ilgalaikį grupinį darbą tarp nuotolinių darbuotojų ar įmonių, kurios priešingu atveju būtų pernelyg pašalintos, kad reguliarios kelionės būtų efektyvios. Ji taip pat leidžia vartotojams dalintis failais, programomis ir kitais duomenimis, reikalingais bet kuriam grupės projektui. Tiesioginis bendravimas padeda verslo kontaktams ir partneriams sukurti bendruomenės jausmą netgi tarp šalių, kurios niekada negali fiziškai susitarti.
