Svetingumas yra svarbi klientų patirties dalis. „New York“ restorano „Danny Meyer“ sakė, kad „svetingumas yra viskas“, pasak „Oprah.com“. Dalis svetingumo yra padėti žmonėms tapti patogiais savo aplinkoje ir susitikti su kitais. Icebreakers yra žaidimai, skatinantys grupes bendrauti tarpusavyje. Kiekvieno svarbaus susitikimo, atsitraukimo ar treniruotės pradžioje pasiruoškite ir svetingumui, ir ledlaužiams.
Teminiai gaivieji gėrimai
Maistas ir gėrimai yra pagrindiniai svetingumo elementai. Nustatykite savo renginio toną per patiekalus. Jei dalyviai atvyko į naują miestą jūsų susitikimui, aptarnaukite regionui unikalų maistą ir gėrimus. Pavyzdžiui, jei jūsų renginys yra Filadelfijoje, tarnaukite Philly cheesesteaks; jei esate Buffalo mieste, Niujorke, tarnaukite buivolų sparnus. Dirbkite su vietiniu susitikimų planuotoju ar restoranu, kad nustatytumėte konkrečiai vietovei skirtus maisto produktus. Jei dalyviai yra vietiniai, maistas ir gėrimai derinami su renginio tema. Pavyzdžiui, žiemos susitikime, kuriame skelbiami vasaros pardavimų tikslai, aptarnauti ledus ar arbūzus. Renkantis svetingumo elementus, apsvarstykite dalyvių laiką ir mitybos poreikius.
Suporuotas bendrinimas
Ši veikla veikia su bet kokia dydžio grupe. Paprašykite visų surasti ką nors iš grupės, kurios jie nežino. Leiskite dviem minutėms kalbėti apie vieną pasirinktą temą. Pecos upės valdymo konsultacinė grupė naudoja tokius diskusijų klausimus kaip „Rasti tris dalykus, kuriuos jūs ir jūsų partneris turi bendrus“, „Apibūdinkite savo partneriui pirmąjį darbą, kurį jūs kada nors laikėte“, „Ką daryti, jei laimėtumėte loteriją?“ „Kokie yra jūsų mėgstamiausi ir mažiausiai mėgstami dalykai dirbant su šia organizacija?“ Po to, kai pirmoji pora kalbėjo dvi minutes, paprašykite žmonių surasti naują partnerį ir suteikti jiems naują temą.
Balsuokite su savo kojomis
Šis ledlaužis dirba mažoms ar vidutinėms grupėms. Ar dalyviai stovi vietovėje be didelių kliūčių, kad jie galėtų laisvai judėti kambaryje. Paskirti vieną posėdžių erdvės sieną kaip „tiesa“ ir priešingą sieną kaip „klaidingą“. Kai dalyviai išgirsta kiekvieną pareiškimą, jie turi eiti į vieną kambario pusę arba kitą, priklausomai nuo to, ar pareiškimas yra teisingas, ar klaidingas. Vienu metu pasakykite vieną pareiškimą ir leiskite žmonėms judėti. Naudokite frazes, kurios yra teisingos arba klaidingos kiekvienam asmeniui, pvz., „Aš dirbau savo įmonėje daugiau nei penkerius metus.“ Kai žmonės yra dviejose grupėse priešingose kambario pusėse, paprašykite jų pristatyti save vienam naujam asmeniui papasakokite apie tai, kodėl teiginys yra teisingas ar klaidingas. Tada pasakykite kitą pareiškimą, kad žmonės sukurtų naujas grupes. Po kelių teiginių tęskite žaidimą su teiginiais, kuriuose pristatoma renginio tema. Pavyzdžiui, vadovavimo mokymo seminare sakoma: „Aš vadovauju penkių ar daugiau žmonių komandai.“
