Bankai siūlo įvairias paslaugas ir finansinius produktus asmenims ir įmonėms. Kadangi klientai ir produktai labai skiriasi, bankai skirstomi į funkcinius verslo vienetus. Direktorių valdyba ir vykdomoji komanda paprastai prižiūri visus banko operacijų aspektus, o kiekvienas verslo padalinys turi specialius direktorius, vadovus ir darbuotojus.
Padaliniai
Bankai paprastai skirstomi į funkcinius vienetus ar padalinius. Komercinės bankininkystės skyrius teikia bankininkystės paslaugas įmonėms ir korporacijoms. Mažmeninė bankininkystė arba asmeninė bankininkystė teikia paslaugas atskiriems vartotojams. Hipotekos bankų grupė padeda skolininkams apsaugoti paskolas nekilnojamam turtui ir padeda paskolų apdorojimui. Bankai paprastai turi ir turto valdymo grupę, kuri padeda asmenims valdyti portfelį ir planuoti nekilnojamąjį turtą.
Vaidmenys
Kiekviename banke funkcinis padalinys yra būtinų vaidmenų įvairovė. Direktorių valdyba ir banko vadovai prižiūri bendrąsias veiklos sritis, pavyzdžiui, operacijas, rinkodarą ir finansus. Tačiau kiekvienas funkcinis padalinys paprastai turi specialius direktorius, vadovus ir darbuotojus. Direktoriai paprastai kuria ir keičia strateginę verslo padalinio viziją. Vadybininkai padeda direktoriams įgyvendinti viziją ir prižiūri padalinius. Banko darbuotojai, pvz., Klientų aptarnavimo ir pardavimo darbuotojai, klientus tiesiogiai arba remia.
