Norėdami gauti paketus čia, milijonai klientų kreipiasi į „FedEx“, pirmaujančią pasaulinę logistikos paslaugų teikėją. „FedEx“ valdo didelių regioninių platinimo centrų sistemą, kurioje rūšiuotojai kas naktį siunčia tūkstančius pakuočių. Antžeminė tarnyba teikia pristatymus per kelių transportą ir vietinius krovininius furgonus.
Pristatymo laikas per žemę
Paketų siuntimas per „FedEx“ antžeminį transportą reiškia, kad jie bus pristatyti į furgonus ir sunkvežimius. Oro transportas nėra susijęs, o kainos paprastai yra mažesnės nei oro transportui. „FedEx“ naudoja daugelį zonų, kad nustatytų savo tarifus; kuo didesnis zonos numeris, tuo toliau nuo siuntėjo yra paskirties vieta. Pagal 2015 m. Paskelbtus tarifų grafikus, 1 svaro paketas, einantis į 5 zonos paskirties vietą (601 - 1000 mylių), kainuoja 7,67 JAV dolerius. Bendrovė prideda 3,10 JAV dolerio mokestį už gyvenamąją vietą. Pigiausias oro tiekimas į tą pačią zoną yra „FedEx Express Saver“, kurio pristatymas garantuojamas iki 16.30 val. trečią dieną. Naudojant šią paslaugą, 1 svaro paketo pristatymas yra 14,10 USD.
Maršrutai per centrus
„FedEx“ „Hub Network“ yra 25 platinimo centrų, esančių dideliuose miestuose ar šalia jų, sistema. Visi paketai, skirti antžeminiam vežimui, vyksta per vieną. Kai paketas patenka į šakotuvą, siuntimo adresas nuskaitomas ir įvedamas į „FedEx“ sistemą. Galiausiai paketas pasiekia sunkvežimių poziciją į vieną ar daugiau paskirties vietų. Vietinės tarnybos supakuoti paketai eina tiesiai į pristatymo transporto priemonę. Pristatymo laikas yra nuo vienos iki penkių dienų kontinentinėse JAV.
Žemės paslaugų ribos
Antžeminio transporto pristatymas skirtas pakuotėms iki 150 svarų ir yra prieinamas nuo pirmadienio iki penktadienio. Bendrovė atlieka pristatymą iki darbo dienos pabaigos. Jis leidžia siuntėjams prašyti konkrečios pristatymo datos, kol ši data nėra pirmadienis, atostogos arba data, anksčiau nei nustatyta įmonės sistemoje. Jei pristatymas nepateikiamas iki numatytos datos, bendrovė teikia grąžinamąją išmoką arba kreditą.
Namų pristatymas ir stebėjimas
Nors „FedEx“ antžeminis pristatymas yra verslo paslauga, „FedEx“ taip pat siūlo namų pristatymo paslaugas sausumos transportu per 1–7 darbo dienas. Bet kuri paslauga leidžia sekti paketus per „FedEx“ svetainę arba „Delivery Manager“ programinę įrangą, kurią galima atsisiųsti ir naudoti savo logistikos sistemoje.
