Tarptautinė standartizacijos organizacija (ISO) rengia standartus, skirtus naudoti verslui ir vyriausybei. Dokumentacijos standartus reglamentuoja kokybės valdymo sistemos ISO 9001: 2008.
Tikslas
Dokumentų, kuriems taikomas ISO 9001: 2008, tikslas - perduoti informaciją ir dalytis žiniomis organizacijoje. Dokumentacija yra būdas valdyti ir kontroliuoti, kaip organizacija vykdo procesus.
Dokumentacija
Pagal ISO reikalavimus, reikalaujama kokybės vadybos sistemos dokumentacija apima kokybės politiką ir kokybės tikslus; kokybės vadove, nurodomos procedūros ir dokumentai, kuriuos organizacija turi veiksmingai planuoti, valdyti ir kontroliuoti savo procesus ir konkrečius įrašus.
Nustatytos procedūros ir įrašai
Specialios dokumentuotos procedūros, kurių reikalauja ISO, yra dokumentų kontrolė, įrašų kontrolė, vidaus auditas, neatitinkančių produktų kontrolė, taisomieji veiksmai ir prevenciniai veiksmai.ISO pateikia 21 konkrečių įrašų sąrašą, įskaitant valdymo apžvalgas, projektavimo ir kūrimo apžvalgos rezultatus, patikrinimą ir patvirtinimą bei daugelio kitų vidaus procesų rezultatus.
