Nors daugelis iš mūsų mėgsta manyti, kad esame geri klausytojai, faktas yra tai, kad mes dažnai nesuvokiame visapusiškos to, kas pasakyta, prasmės. Mes ne tik kartais pamiršta iš tikrųjų klausytis, bet kartais pamiršta klausytis supratimo. Yra keletas įpročių, kuriuos galima panaudoti norint užtikrinti aktyvų ir produktyvų klausymąsi, nesvarbu, su kuo mes susiduriame. Daugiau sužinoti, kaip tai padaryti.
Kaip klausytis supratimo
Išvalykite savo mintis. Per dažnai vidutinis žmogus, kalbėdamas pokalbyje, galvoja apie antrinius dalykus. Tokia daugialypė užduotis gali padidinti jūsų nesugebėjimą suvokti pagrindinius pokalbio elementus, pvz., Tam tikrus žodžius atskirti. Sutelkdami dėmesį į kalbėtoją, galite eksponentiškai padidinti savo galimybes suprasti, kas yra pasakyta.
Peržiūrėkite komentarus pagal numatytą kontekstą. Naudokite vaizdinius ir garso įrašus apie tam tikrų žodžių reikšmę. (Ar žmogus dalijasi anekdotu, kuris yra susijęs su didesniu pokalbiu?) Suprasdami didesnį kontekstą, apie kurį kalbama, padidinsite gebėjimą tinkamai suprasti kalbėtojo prasmę ir ketinimą.
Negalima nutraukti ar pertraukti. Prieš pradėdami kalbėti, leiskite kalbėtojui užpildyti savo mintis. Yra didelė tikimybė, kad jūsų klausimas (-ai) arba komentaras (-ai) bus atsakyti arba į juos bus atsakyta, jei kalbėtojui bus leista baigti savo mintis. (Rudely pertrauka asmenį savo mintis viduryje niekada nevyksta gerai.)
Patikrinkite savo prielaidas. Tikrinimo patikrinimai yra dažniausiai naudojamas kalbėjimo įrankis, leidžiantis klausytojui paaiškinti, ką jis girdėjo. Supratimo patikrinimas - tai tik priemonė, užtikrinanti, kad suprantate ką tik girdėtas pastabas, jas pakartodami savo žodžiais. Pristatykite savo atsakymą su frazėmis, tokiomis kaip „Jei teisingai supratau, jūs pasakėte…“ Tokia formuluotė padės pranešti garsiakalbiui apie jūsų norą įsitikinti, kad gavote pranešimą tiksliai.
Išlaikyti atvirą mintį ir neprižiūrėkite komentarų tol, kol jie nebus užbaigti, ir ketinimas buvo aiškiai išreikštas. Mūsų protai turi galimybę greitai apdoroti duomenis. Pernelyg dažnai peršokiame į priekį ir vertiname sprendimus prieš perduodant visą informaciją. Nesilaikykite sprendimų, kol nebus baigtas kalbėtojas, ir įsitikinote, kad suprantate bendrų komentarų reikšmę.
Patarimai
-
Daugelis žmonių yra linkę paaiškinti ką tik sakė, taigi niekada nebijokite užduoti klausimų, jei manote, kad praleidote kažką svarbaus.
Įspėjimas
Turėkite omenyje, kad idėja klausytis su supratimu yra įsitikinti, kad suprantate, kas, kas, kaip, kada ir kur sakoma. Motyvų priskyrimas ar komentarų iš anksto nustatymas prieš garsiakalbio užbaigimą nutrauks ryšį ir griežtai apribos jūsų gebėjimą būti "dalyvaujant" pokalbio metu.
