Daugelis žmonių susieja žodžius „mažmeninė prekyba“ paskaitą iš droningo ekonomikos profesoriaus ir sureguliuoti bet kokį sekantį pranešimą. Šis požiūris gali pakenkti šiandienos verslininkui BVP. Bendrasis vidaus produktas yra visų ekonomikos sektorių, įskaitant mažmeninę prekybą, bendros sėkmės matavimas.
Patarimai
-
Kaip sako daina „Portobello Road“, mažmeninė prekyba apima „viską ir viską, ką gali iškrauti.“ Jei galite tiekti prekes ar paslaugas už tinkamą kainą pakankamu kiekiu tipiškam buitiniam naudojimui, kas nors nusipirks.
BVP, arba bendrasis vidaus produktas, matuoja šalies ekonominę sveikatą, o mažmeninės prekybos sektorius turi pirmąją vietą pagal JAV surašymo biurą. Ką apima mažmeninės prekybos sektorius? Materialinių prekių pardavimas klientams pasakoja tik dalį istorijos.
Paslaugų teikimas klientams yra svarbus mažmeninės prekybos sektoriuje. Kai kurios mažmeninės prekybos įstaigos sumažins plaukus ir spalvos, suteiks jums tatuiruotes ar auskarų. Kitos paslaugų įmonės gali parengti mokesčius arba teikti teisines ir finansines konsultacijas.
Kaip apibrėžti mažmeninę prekybą
Parduodami savo prekes ar paslaugas tiesiogiai klientui, norint naudotis mažmenine prekyba, dalyvaujate mažmeninėje prekyboje. Nuo 2019 m. JAV surašymo biuras nurodo 1 704 658 mažmeninės prekybos įmonės, kad pati mažmeninė prekyba taptų ketvirtuoju didžiausiu ekonomikos sektoriumi. Palyginimui, profesinės, mokslo ir technikos paslaugų sektorius yra didžiausia kategorija - 2 099 787 įmonės.
Tačiau, kai mažmeninei prekybai pridedate „kitų paslaugų“ sektorių, bendras mažmeninės prekybos įmonių skaičius plečiasi 3,450,729. Šis papildymas didina mažmeninės prekybos sektorių į pirmąją vietą JAV ekonomikoje.
Mažmeninių parduotuvių tipai
Kiekviena parduotuvė patenka į vieną iš trijų pagrindinių klasių: plytų ir skiedinių parduotuvių, katalogų apsipirkimo ir elektroninės prekybos. Šios trys pirminės klasifikacijos gali suskirstyti į tris ar daugiau papildomų kategorijų. Plytų ir skiedinių parduotuvės suteikia kitokią fizinę vietą nei kliento namuose, kur pirkėjai gali peržiūrėti ir įsigyti produktus ekrane. Klientams, norintiems apsipirkti iš namų, katalogų apsipirkimas suteikia galimybę pasirinkti sezono metu kuruojamus produktus, paprastai kaip pavasario / vasaros ir rudens / žiemos knygelę.
Šiuo metu elektroninė prekyba apima virtualias salonus, skubius aukcionus ir siuntėjų siuntimą ir neseniai išplėtė, kad apimtų socialinio žiniasklaidos bendruomenės kiemo pardavimą. Siekiant užtikrinti saugumą ir užkirsti kelią sukčiavimui, pirkėjai ir pardavėjai dažnai susitinka sutartose viešose vietose, pvz., Policijos nuovadose ir bažnyčios automobilių stovėjimo aikštelėse, kad galėtų keistis prekėmis ir pinigais.
Plytų ir skiedinių mažmeninės parduotuvės
Plytų ir skiedinių parduotuvės suskirstytos į dvi grupes: fiksuotos vietos ir laikinos vietos. Fiksuotos vietos leidžia klientams lengvai rasti jus, o trumpalaikės vietos užkerta kelią kliento nuovargiui.
2018 m. Pramonės tyrimas parodė, kad 84 proc iš tūkstantmečio dalyvių išreiškė norą pirkti parduotuvėse. Ką jie nori už savo globą? „Millennials“ nori, kad mažmenininkai teiktų patrauklią ir linksmą patirtį, kurią jie gali pasidalinti su draugais ir šeima.
2018 m. Tie patys apklausos prognozavo, kad iki 2020 m. Būtų tūkstantmečio išlaidos 1,4 trilijono dolerių. Išskyrus tuos atvejus, kai kas nors pasikeis, pramonės ekspertai baiminasi, kad artėjanti karta - nuo 1995 iki 2010 m. Gimę skaitmeniniai vietiniai gyventojai - apskritai gali išlaisvinti likusias universalines parduotuves ir užimti 44 milijardų dolerių rinkos dalį.
Fiksuotos vietos mažmeninės parduotuvės
Nuotrauka plytų ir skiedinio parduotuvėje. Ar matote klasikinę universalinę parduotuvę su makiažo ir papuošalų skaitikliais prie įėjimo ir poliruotus darbuotojus, kurie jus kvepia kvepalais, kai vaikščioti? Ar paėmėte liftą ar eskalatorių, kad galėtumėte peržiūrėti namų baldų skyrių?
Kaip apie prekybos centre esančius kioskus, kuriuose galite gauti ausų pradurtas ir turėti individualų kaklo papuošalą, pagamintą iš sidabro vielos vielos, sulenkto į savo vardo formą, kol žiūrite? Ar pavaizdavote upscale grožio saloną su lentynomis, pilnomis garsumo plaukų priežiūros gaminiais, kurie linija stiklo ir plieno lentynose, ir ragindami jus žengti į vidų?
Patikėkite ar ne, klasikinės universalinės parduotuvės iš atostogų filmų, tokių kaip „Tai nuostabus gyvenimas“ ir „Namų vienišas“, gali išnykti, jei pardavėjai nesukuria labiau individualizuotos patirties, skatinančios klientus bendrauti tarpusavyje. Nors daugelis kūdikių boomers prisimena parduotuvių apsipirkimą, daugybė tūkstantmečių to nedaro.
Kitos fiksuotos vietos
Be universalinių parduotuvių, fiksuotose vietose yra diskonto parduotuvės, pvz., „Walmart“ ir „Target“ kartu su dolerio parduotuvėmis, pvz., „Dollar Tree“. Aukštos kokybės klientams brangūs, dekoruoti baldais apstatyti parduotuvės užtikrina, kad aukščiausios klasės vartotojas nejaučia visiškai pašalintas.
Pirkdami klubus, tokius kaip „Costco“ ir „Sam's Club“, išparduodami naujų prekių tiekėjai, suteikiantys prekės ženklo sąmoningus pirkėjus, turinčius beveik didmenines kainas. Taupomosios parduotuvės, pvz., Prestižas, konkuruoja dėl dominuojančios rinkos naudojamų namų ir sporto reikmenų bei drabužių ir žaislų.
Firminių parduotuvių parduotuvės parduoda gamyklos sekundes sandėlyje. Gamyklinės sekundės turi mažų trūkumų, kurie neturi įtakos elemento naudingumui. Šie nedideli trūkumai neatspindi prekės ženklo įvaizdžio ar kokybės lūkesčių, todėl įmonės siūlo šioms prekėms nuopelnus. Prekybininkai siunčia viską su rimtais trūkumais taupymo parduotuvėse ir sąvartynuose.
Specialių parduotuvių ir pardavėjų partnerystės
Specializuotose parduotuvėse yra mobiliųjų telefonų paslaugų teikėjai ir akinių gamintojai, religinės ir „New Age“ parduotuvės, knygų parduotuvės ir dovanų parduotuvės. Kai kurie iš jų veikia atskirose vietose, tačiau dauguma šių pardavėjų bus pritvirtinti tarp prekybos centrų parduotuvių arba suskirstyti į juostų prekybos centrą.
Kai kurios specializuotos parduotuvės, pvz., „PetSmart“ ir „Pet Supplies Plus“, aprūpinamos tik su augintiniais. Dėl savo didelių dydžių ir fiksuotų vietų, šiose parduotuvėse dažnai yra vietos pereinamiesiems pardavėjams. Gyvūnų gelbėjimo ir veterinarijos gydytojai šias patalpas naudoja priėmimų renginiams ir sezoniniams naminių gyvūnėlių sveikatos patikrinimams.
Šių pop-up renginių didmenininkai, teikiantys naminių gyvūnėlių tiekimą, dažnai dovanoja prekes ir teikia prekės ženklo ambasadoriams paaiškinimus, kokiems produktams ir paslaugoms kiekvienam gyvūnui gali prireikti. Jūsų mėgstamiausia naminių gyvūnėlių tiekimo parduotuvė taip pat gali suteikti priežiūros paslaugas ir paklusnumo mokymą savo pūkuotiems kompanionams, taip pat priežiūros ir maitinimo patarimus savo plunksnų, šaldytų ir nugaišusių šeimos narių.
Apie laikinas vietas
Ar per pastaruosius kelerius metus dalyvavote bet kokioje kelionėje vykstančioje dailės ir amatų parodoje, ar jaučiatės vilties, kol laukiate muzikos festivalių, karnavalų ar mugių savo gimtajame mieste? Šių renginių pardavėjai naudojasi trumpalaikėmis vietomis, kad galėtų išlaikyti aukštą savo produktų ir paslaugų paklausos susidomėjimą.
Apie katalogo pardavimus
1886 m. Katalogo pardavimo metu „Sears“ ir „Roebuck“ vadovavo pakuotei. Klientai aptiko viską nuo bugiškų vytelių ir vežimėlių iki korsetų ir krinolinų tarp šių puslapių. Kataloge taip pat buvo siūlomi ūkio įrankiai.
Kietosiose linijose buvo gręžimo poveržlės ir aptvarų medžiagos. Be to, „Sears“ ir „Roebuck“ kataloge buvo pateikti visi mechanikos įrankių rinkiniai. Jie ne tik pasiūlė parduoti jums virtuvės kriauklę, bet ir Sears taip pat visus namus perkėlė į savo katalogą kaip rinkinius.
Katalogo kompanijos istorija
„Montgomery Ward“ prieš Sears'ą ir „Roebuck“ iki 14 metų. Jis naudojo pašto siuntų katalogus, kad klientai galėtų įsigyti prekes ir jas pristatyti JAV geležinkelių sistemą. Nepaisant „Montgomery Ward“ sąnaudų pranašumo, „Sears“ ir „Roebuck“ greitai juos viršijo.
Netrukus kompanija „J. C. Penney“ atėjo į abi puses ir pasidavė abiem bendrovėms. Galiausiai, vienas neįtikėtinai darbštus žmogus prisijungė prie J. C. Penney personalo. Jo šeima nuo 2018 m. Bendrai turi didžiausią bendrą grynąją vertę JAV. Jo vardas? Sam Walton.
Katalogas Įmonės vis dar versle
Prisiminti Watkins katalogus? Jie pasisavino prieskonius ir kepimo priemones kartu su natūraliais sveikatos ir grožio produktais. „Blair“ ir toliau turi moteriškų drabužių madą, o „Haband“ išlieka orientuota į vyriškus drabužius, įskaitant avalynę ir aksesuarus.
Fingerhut katalogai dominavo aštuntajame dešimtmetyje, o grožio vartai Avonas vis dar remiasi brošiūromis, kad parduotų savo makiažą, drabužius ir namų dekorą. „Avon“ dabar siūlo internetines parduotuves kartu su akis į akį pardavimais klientų namuose.
Apie „E-Commerce“
Girdi, kad garsas skamba? Jūsų „Amazon“ pristatymas prieš dvi valandas tik atvyko į jūsų duris. Elektroninės komercijos ir drone pristatymo dėka jūsų Kalėdų kumpis ir kepta makaronų keptuvė, saldžiosios bulvės pyragas ir medžio drožlių padėklas atvyko tik laiku. Jūs ir jūsų atostogų svečiai sėdi prie vakarienės, kurios nereikėjo praleisti dienas rengiantis. Be nė vieno plauko, jūs paimsite savo sėdimą prie pietų stalo, kaip pradeda sakyti Haras Haris.
Dauguma plytų ir skiedinių parduotuvių taip pat prižiūri virtualius salonus, kur pirkėjai internete gali naršyti, rinkti informaciją apie produktus, kuriuos jie nori įsigyti dabar arba ateityje, palyginti kainas ir peržiūrėti produktų apžvalgas. Šie išminties klientai užpildo virtualią krepšelį, spustelėkite mygtuką „Checkout“ ir pasirinkite mokėjimo būdą, o užsakydami laivus į vietos parduotuvę paima arba nukreipia tiesiai į kliento namus.
Kada taikoma mažmeninės prekybos apibrėžtis?
Mažmeninės prekybos apibrėžimas taikomas ne tik parduotuvėms, bet ir pagal Darbo statistikos biuro duomenis. Mažmeninės prekybos tinklas taip pat patenka į prekybos automatų operatorius, namų šildymo alyvos platintojus ir laikraščių pristatymo paslaugas.
Ar matote, kad laisvai stovinčio kino filmų nuomos kioskas yra netoli jūsų mėgstamos parduotuvės durų? Skambinkite, kad kioskas - mažmeninės prekybos įmonė. Be to, žnyplės žaidimų mašina atitinka mažmeninės prekybos apibrėžimą.
Ar tai mažmeninė prekyba?
Ar praėjote ženklo reklaminę maldą netoli D'Iberville, Misisipės? Ne, mažmeninės prekybos apibrėžimas ten netaikomas. Šis maldos langas - tai bažnyčios išplėtimas. Tačiau apibrėžimas tikrai taikomas ir vestuvių koplytėms Las Vegase, Nevada.
Ar paskambinsite į mažmeninės prekybos ūkį? Priklauso. Ar stendas kartu su vaisiais ir daržovėmis, sūriu ir rūkyta mėsa yra paruoštas prekes? Ar galite nusipirkti suvenyrų, pvz., Marškinėliai ir beisbolo kepurės, turinčios brangių posakių ar automobilių puodelius ir raktus? Jei taip, jūs radote kitą mažmeninės prekybos verslą.
Kas apibrėžia puikią klientų aptarnavimo paslaugą?
Idealiu atveju klientas apibrėžia puikų klientų aptarnavimą. Labai patenkinti klientai teikia nemokamą reklamą. Jie papasakoja savo draugams ir šeimai, kad tikisi, kad jūsų įmonėje galėsite įsigyti didelę patirtį.
Deja, procentas jūsų svečių nedvejodami informuos, kada jų pirkimų patirtis neatitinka jų lūkesčių.Norėdami tai užkirsti kelią, prašyti peržiūrėti registrą arba išsaugoti išėjimus. Pateikite apklausos nuorodas kiekviename gavimo laiške.
Kas yra mažmeninės prekės?
Mažmeninės prekybos prekės skirstomos į dvi grupes: greitai gendančios ir nepastovios. Vaistai, tokie kaip insulinas ir vakcinos, patenka į greitai gendančią kategoriją. Produktai ir pieno produktai, pavyzdžiui, pienas ir sūris, taip pat priklauso greitai gendančiai grupei, taip pat mėsai ir jūros gėrybėms.
Kita vertus, nerūdijančios medžiagos apima konservus ir stabilius, fasuotus maisto produktus. Popieriaus gaminiai ir biuro reikmenys, valymo priemonės ir asmeninės higienos priemonės taip pat atitinka netinkamą apibrėžimą.
Apie mažmenines paslaugas
Naujų verslo modelių dėka pristatymo paslaugos, pvz., „Door Dash“ ir „Uber Eats“, atneš savo mėgstamus pietų restorano meniu elementus į jūsų darbo vietą, stovyklavietę ar namus. „Shipt“, įkurta 2014 metais ir įsikūrusi Birmingeme, Alabama, tiekia maisto produktus į bet kurią vietą, įskaitant jūsų namus, biurą, namus, jachtų klubą ar stovyklavietę.
Ar turite treehouse? Ar norite toliau banguoti savo banglentėje? Jokiu problemu! Skambinkite „Shipt“. Būkite tikri, kad nukreipsite savo pristatymo asmenį ir palikite gerą apžvalgą, nes laipiojimo į kopėčias ar šleppines maisto prekes prieplaukoje priima rimtus raumenis.
„Instacart“ pradėjo teikti maisto prekių pristatymą 2012 m. Birželį. „Instacart“ nepriklausomi rangovai bus drąsūs trijų skaitmenų temperatūra, kad vienodai entuziazmu ir jaukumu tarnautų Arizonos gimusiems klientams ir sniego paukščiams. Atvirkščiai, lediniai keliai ir žemutinė temperatūra Dakotėje visai neužgąsta „Instacart“ pirkėjų. Jūs matysite šiuos elastingus pirkėjus „Smart“ ir „Final“, „Sprouts“, „Sam's Club“ ir „Costco“ kartu su „Whole Foods“ rinka.
