Įmonės, norinčios išplėsti veiklą į Indiją, pastebės ryškų skirtumą tarp standartinės verslo praktikos Šiaurės Amerikoje ir Indijoje. Ypatingos pastabos apima darbo jėgos klausimus, susijusius su raštingumo ir vaikų darbu, kultūriniais skirtumais, susijusiais su Indijos kastų sistema, ir verslo etiketo skirtumais.
Darbo jėgos skirtumai
Indijoje veikiančios įmonės turi skirtingą ryšį su savo darbo jėga nei Amerikos įmonės. Skirtingai nei JAV ar Kanados darbo jėgos, Indijos darbo jėga daugiausia yra žemės ūkio. Maždaug du trečdaliai Indijos darbo jėgos dirba žemės ūkyje arba kaimo pramonėje. Apie 9 proc. Visos Indijos darbo jėgos dirba organizuotame verslo sektoriuje. Likę 91 proc. Darbuotojų yra savarankiškai dirbantys asmenys arba dirba kaip atsitiktinis darbo užmokestis. Ne sutartiniai darbininkai (dienos darbininkai) beveik kasdien glaudžiai susiję su darbo rinka. Įmonėms, kurios naudojasi dienos darbininkais, yra mažai socialinės atsakomybės darbuotojams, išmokos ir socialinė apsauga nėra teikiamos, taip pat mokamos dienos darbo garantijos rytoj. Pasak JAV Kongreso bibliotekos federalinių tyrimų skyriaus, nuo 1991 m. Indijos darbo jėga apėmė apie 55 milijonus vaikų, neįskaitant vaikų, kurie dirba jų tėvams.
Kultūriniai skirtumai
Indijos visuomenė veikia pagal griežtą hierarchijos sistemą, pagrįstą indų tradicija ir kastų sistema. Ši hierarchinė sistema apibrėžia asmens būsimus vaidmenis ir statusą. Nuolatinis paklusnumas šiai sistemai gali sukelti situacijas, kurios amerikiečiams atrodo neįprastos ar varginantis. Pasak svetainės „Kwintessential“, geras pavyzdys, kuris gali atsirasti bet kurioje įstaigoje, yra paprastas stalo perkėlimo uždavinys. Stalui perkelti į kambarį gali užtrukti kelias valandas, nes niekas biure dirbantis asmuo neturi pakankamai žemo stalo, kad galėtų perkelti stalą. Todėl darbuotojai turi laukti, kol asmuo, kuriam suteiktas tinkamas statusas, galėtų atlikti užduotį.
Etiketas
Šiaurės Amerikos verslo pasaulyje efektyvumas, terminų laikymasis ir panašūs įpročiai laikomi įprastais verslo etiketais ir tikimasi. Indijoje teiginys ar agresyvumas gali būti aiškinamas kaip nepagarba. Indai laikomi labai gerais šeimininkais ir gali pakviesti jus į savo namus ir pasimėgauti asmeniniais pokalbiais. Tai laikoma santykių kūrimu ir yra verslo Indijoje dalis.
Verslo valdymas
Amerikoje dirbantys amerikiečiai turi žinoti savo valdymo stilių. Kritika apie darbuotojo idėjas ar veiklą turi būti atlikta kruopščiai ir konstruktyviai. Tikimasi, kad Indijos priežiūros pareigūnai atidžiai stebės darbuotojus ir vadovo pareiga laikytis darbo terminų. Negalima tikėtis, kad Indijos darbuotojai turės laiko valdymo sistemą arba žinotų terminus, nebent jiems būtų pasakyta.
