Ilinojaus vartotojai gali pateikti skundą „Better Business Bureau“ (BBB) dėl incidento su verslu. BBB tikslas - pasiūlyti asmenims galimybę pateikti skundus dėl verslo problemų ir rasti sprendimą. BBB priimami skundai - tai tarp vartotojų ir verslo bei tarp dviejų įmonių. BBB registruoja visus skundus ir naudoja juos patikimoms ataskaitoms atnaujinti ir kuo tiksliau.
Elementai, kurių jums reikės
-
Kompiuteris
-
Interneto ryšys
Pradėkite procesą. Spustelėkite „Failo skundas“ iš bet kurios „Illinois BBB“ svetainės. Tada bus perkeliamas į ekraną, kuriame bus pateikta jūsų peržiūros ataskaita. Perskaitę peržiūrą, spustelėkite „Kitas“, kad tęstumėte procesą.
Atsakyti į klausimus. Kitame puslapyje bus pateikti trys klausimai apie jūsų skundą. Atsakykite į tai, kas yra skundas, pvz., Kur verslo vieta yra, kokioje kategorijoje skundas tinka ir ar turite karinę priklausomybę.
Valstybė, kurioje esate. Užpildykite savo gyvenamosios vietos valstybę, JAV ir pašto kodą, kuriame gyvenate. Jei norite tęsti, spustelėkite „Kitas“.
Raskite įmonės informaciją. Raskite įmonės informaciją užpildę paiešką naudodami telefono numerį, įmonės pavadinimą arba svetainės adresą. Kitame puslapyje bus pateiktas įmonių sąrašas, susijęs su jūsų paieška. Spustelėkite įmonę, kurią norite pateikti skundą. Jei įmonė nėra sąraše, spustelėkite puslapio apačioje esantį mygtuką „Aš negaliu rasti verslo“. Kitame puslapyje bus paprašyta pateikti visą kontaktinę informaciją apie verslą.
Rašykite apie incidentą. Toliau norėsite parašyti, kas įvyko ir kodėl pateikiate skundą. Nepamirškite būti kuo išsamesni, įskaitant tai, su kuo kalbėjote, kas buvo pasakyta ir kas atsitiko. Nurodykite, ar turite įrodymų, patvirtinančių jūsų skundą.
Atsakykite į kitus išvardytus klausimus. BBB gali pateikti papildomų klausimų, susijusių su jūsų skundu, kad jie galėtų geriau išspręsti problemą. Kai baigsite ir atsakėte į visus klausimus, spustelėkite „Pateikti“. Su Jumis susisieksime, jei BBB turės papildomų klausimų arba reikės jūsų dokumentų. Jūs taip pat gausite pranešimą apie priimtas rezoliucijas.
