Lowe's buvo įkurta 1946 m., Pradedant kaip viena maža techninė parduotuvė Šiaurės Karolina. Nuo 2016 m. Sausio mėn. „Lowe“ išaugo iki daugiau nei 1849 parduotuvių visoje JAV, Meksikoje ir Kanadoje. Jei esate rangovas, turintis skundą dėl savo „Lowe“ patirties, yra keletas būdų, kuriais galite išgirsti savo balsą.
Naudokite internetinės patirties formą
Pateikite atsiliepimus apie „Lowes.com“ patirtį svetainėje. Spustelėkite nuorodą „Susisiekite su mumis“, esančią Lowe pagrindinio puslapio apačioje. Spustelėkite „Kaip galiu pateikti atsiliepimus apie mano Lowes.com patirtį“, esančią šalia skilties „Mano internetinė patirtis“. Užpildykite savo vardą ir el. Pašto adresą ir įveskite savo skundą laukelyje Komentarai. Spustelėkite, ar norite susisiekti su komentarais, ir pateikti savo pranešimą. Jei spustelėsite „taip“, klientų aptarnavimo atstovas jums paskambins ir galėsite toliau paaiškinti ir išspręsti problemą. Priešingu atveju, bendrovė atsiųs jums el. Laišką, kad praneštų, kad gavo jūsų skundą.
Naudokite Susisiekite su mumis Nuoroda, skirta naudoti parduotuvėje
Galite pateikti skundą dėl savo parduotuvės patirties savo interneto svetainėje. Pvz., Jei atradote įsigytas statybines medžiagas, kai jūs pasiekėte darbo vietą, ir sugrįžus į „Lowe“ vadybininką, prekes keisdavo, bet buvo grubus, o tai rodo, kad po pirkimo įsigijote medžiagas. Spustelėkite nuorodą „Susisiekite su mumis“, esančią Lowe pagrindinio puslapio apačioje. Spustelėkite „Kaip galiu pateikti atsiliepimą apie savo parduotuvės patirtį“ šalia skilties „Mano parduotuvės patirtis“. Užpildykite formą, įskaitant savo vardą ir el. Paštą, išskleidžiamajame meniu pasirinkite parduotuvės vietą ir įveskite skundą. Jei norite susisiekti su atstovu, spustelėkite mygtuką Taip ir pateikite.2
Pateikite diegimo patirties internetinę formą
Jei subrangos sutartį su Lowe įrengėte grindų, stalviršių, stogų, oro kondicionavimo ar kitų įrenginių diegimui viename iš savo projektų, o darbas buvo nepakankamas ir neatitiko sutartų specifikacijų, galite pateikti skundą dėl įrenginio naudodami internetą komentarų forma. „Klientų aptarnavimo“ puslapyje „Produkto ir paslaugų“ skiltyje spustelėkite „Peržiūrėti visus dažniausiai užduodamus klausimus“. Tada spustelėkite „Kaip pateikti skundą apie diegimo patirtį?“ Užpildykite formą, pasirinkdami, ar norite susisiekti ir pateikti.
Skambinkite klientų aptarnavimo tarnybai
Skambinkite telefonu 1-800-445-6937 (1-800-44 LOWES), kad galėtumėte pateikti skundą dėl nieko, kas susiję su Lowe, įskaitant gaminių skundus, nors jie gali kreiptis į gamintoją. Linijos atidarytos nuo pirmadienio iki šeštadienio, nuo 7 iki 11 val. Ir sekmadieniais, nuo 10 iki 7 val. Šis metodas skundžiasi „Lowes.com“ patirtimi suteiks daugiau tiesioginių rezultatų nei internetinės versijos.
Eikite į klientų aptarnavimo skyrių
Eikite į „Lowe“ klientų aptarnavimo skyrių, kad pateiktumėte skundą dėl savo parduotuvės ar diegimo patirties. Taip pat galite pateikti skundą dėl produkto ir sužinoti, ką daryti toliau, o tai priklausys nuo gamintojų. Paprašykite pasikalbėti su vadybininku, jei klausimas nėra išspręstas ar jaučiatės taip, lyg jus neklausytų. Taip pat galite rašyti laišką parduotuvės vadovui ir išsiųsti jį į parduotuvę.
