Bet koks verslas, kuriame dirba darbuotojai, tam tikru metu susidurs su darbuotojų skundais. Norint atsakyti į darbuotojo poreikius atitinkantį darbą ir apsaugoti jus nuo ieškinių, labai svarbu, kad būtų pasirengta darbo vietoje. Keturi bendri personalo klausimai, kurie gali pakenkti jūsų verslui, jei jie sprendžiami netinkamai, yra priekabiavimas, diskriminacija, vagystė ir smurtas. Sukūrus nuoseklų procesą, skirtą spręsti tokius klausimus, bus apsaugotas jūsų verslas ir padėsite išlaikyti teigiamą darbo aplinką savo darbuotojams.
Priekabiavimas
Geriausias būdas valdyti priekabiavimo skundus yra turėti priešpriešinimo politiką, kurią kiekvienas darbuotojas skaito ir sutinka, kai jis samdo. Kadangi yra įstatymų prieš priekabiavimą darbo vietoje, darbuotojams būtina paaiškinti, kokios rūšies elgesys yra draudžiamas, ir kokios yra pasekmės, kai vyksta priekabiavimas. Jei darbuotojas skundžiasi priekabiavimu darbo vietoje, būtina apklausti abi šalis, kad išsiaiškintumėte, kas iš tikrųjų įvyko. Jei reikalingas drausminis veiksmas, jis turėtų būti daromas nuosekliai, o darbuotojams turėtų būti rengiami tolesni mokymai, kad darbuotojai būtų priminti apie priekabiavimo politiką.
Diskriminacija
Skundai dėl diskriminacijos vis dar didėja visų dydžių įmonėse, nes mūsų visuomenė tampa vis įvairesnė. Deja, diskriminacijos reikalavimai dažnai suvokiami kaip pilka sritis. Kitaip tariant, darbuotojas perleidžiamas į paaukštinimą ir mano, kad tai dėl savo rasės, lyties ar tautybės. Geriausias būdas reaguoti į kaltinimus dėl diskriminacijos yra būti parengtas ir nuolat atnaujinamas darbuotojų failas. Užtikrinkite, kad kiekvienas darbuotojas būtų elgiamasi sąžiningai ir kad kiekvienam darbuotojui būtų reguliariai rengiamos darbuotojų apžvalgos. Geriausia gynyba diskriminacijos skunde yra parodyti faktus, kodėl konkretus asmuo buvo pasirinktas per kitą reklamos ar specialios užduoties atveju.
Vagystė
Trūksta inventoriaus, apskaitos pažeidimų ir biuro reikmenų, kuriuos reikia papildyti dažniau, nei reikia, dažnai reiškia, kad susiduriate su vagyste. Artėjant darbuotojo vagystei, reikia daryti labai subtilų būdą, nes nenorite įžeisti savo sąžiningų darbuotojų. Įmonės, kurios savo darbo vietoje inicijuoja saugumo patikrinimus, greičiausiai patiria vagystę darbo vietoje. Pavyzdžiui, mažmeninės prekybos parduotuvė naktį gali įvesti maišų patikrinimus darbuotojams, baigusiems savo pamainas. Kol jūsų požiūris į darbuotojus yra nuoseklus, jie paprastai supras patikrinimų priežastis.
Smurtas
Nėra atvejo, kai smurtas darbo vietoje turėtų būti toleruojamas. Įmonės visada turėtų turėti planą, skirtą skundams dėl smurto ar bet kokių nuorodų, kurias jie mato, kad gali įvykti smurtas. Bet koks smurto darbe dažnumas turi būti elgiamasi greitai ir subtiliai. Jei situacija yra nepastovi, prieš susidūrus su smurtiniu elgesiu susidūrusiam darbuotojui, tikslinga patraukti išorės teisėsaugą. Didėjant mirtinai smurtui darbo vietoje, nėra jokios priežasties pasinaudoti savo darbuotojų saugumu ir saugumu.
