Nesvarbu, ar pradedate skambučių centrą, draudimo įstaigą ar kitą verslo rūšį, jūsų biuro skyrius greičiausiai yra pirmasis įspūdis, kurį jūsų klientai ir klientai gaus iš jūsų įmonės. Priekinių biurų skyriai paprastai remia įmonės pardavimų skyrių ir kitus padalinius. Departamento dydis gali svyruoti nuo dviejų žmonių iki visos žmonių grupės. Sklandžiai veikiantis „front office“ skyrius gali padėti kitai įmonei efektyviai veikti.
Išvardinkite pareigas, kurias turi atlikti biuro skyrius. Pertraukite šį sąrašą į dienos, savaitės ir mėnesio pareigas. Įtraukite bet kokią pagalbą, kurią tikitės, kad šis skyrius pasiūlytų kitiems departamentams.
Grupuokite panašius muitus į kitą sąrašą. Tai padeda nustatyti, kiek pozicijų reikia kiekvienai pareigų grupei. Pavyzdžiui, atsiliepimas į telefonus, pašto atidarymas ir sveikinimo klientai ar klientai gali būti viena grupė, kuri paprastai būtų registratoriaus pozicija. Sąskaitų faktūrų įvedimas ir šių sąskaitų apmokėjimas būtų kita muitų grupė, kuri būtų mokėtina pozicija.
Užsirašykite žmonių, kuriuos norite atstovauti bendrovei, tipą. Pavyzdžiui, ar norite jaunų, burbulingų asmenybių ar profesionalių, saugomų asmenybių? Ar norite, kad žmonės, turintys tam tikrą patirtį ar išsilavinimą? Pateikdami šią informaciją, turėsite geresnį supratimą apie tai, ko ieškote, kai rašote skelbimus apie darbo vietas ir apklausiate potencialius darbuotojus.
