Verslo tikslai yra konkretūs, riboti veiksmai, kuriuos verslo organizacija oficialiai priima ir siekia, kad pasiektų nustatytus tikslus. Verslo tikslai yra svarbūs organizacijos sėkmei, nes jie suteikia formų, dėmesio ir energijos verslo pastangoms. Strateginis tikslas taip pat gali padėti motyvuoti darbuotojus ir pasiekti visišką dalyvių išpirkimą. Gerai parengti, naudingi verslo tikslai taip pat turi bendrų savybių. Siekiant padidinti organizacijos sėkmės šiems tikslams pasiekti galimybes, svarbu suprasti pačios įmonės ypatybes, įskaitant strateginius planus. Be to, savybių konkrečių verslo tikslų pavyzdžiai padeda kitiems labiau įsipareigoti siekti šių tikslų.
Organizacinių tikslų verslo apibrėžimas
Kas yra veiksmingas ir tinkamas verslo tikslas? Atsakymas priklausys nuo verslo, pramonės, ekonominių ir politinių sąlygų, įmonių finansų ir verslo vertybių bei misijos.
Apskritai kalbant, kuo mažiau verslo tikslų, tuo geriau jos gali sėkmingai pasiekti šiuos tikslus. Išsklaidytas dėmesys sukelia išsklaidytas pastangas, mažinant efektyvumą bet kurio tikslo įgyvendinimui.
Verslo tikslai galėtų padėti padidinti pelningumą, išplėsti produktų ar paslaugų linijas, pradėti naują rinką arba pagerinti darbuotojų išlaikymo rodiklius.
Skirtumas tarp tikslų ir tikslų
Nors daugeliu atvejų galite matyti „tikslą“ ir „tikslą“, vartojamus pakaitomis, jie reiškia skirtingus dalykus verslo kontekste.
Tikslai nurodo į rezultatus orientuotus ketinimų pareiškimus. Jie paprastai yra susieti su konkrečia verslo funkcija ar skyriumi, pavyzdžiui, pelningumu arba klientų aptarnavimu, ir jie nustato išmatuojamus pokyčius, kuriuos įmonė gali dirbti. Pavyzdžiui, per dvejus metus įmonė gali siekti padidinti savo pelningumą 20 proc.
Priešingai, tikslas yra konkretus atspirties taškas, kuriuo siekiama šio bendro tikslo. Tikslai yra tiksliai apibūdinti veiksmai, kuriuos apibūdina laiko ribos, išmatuojamos detalės. Svarbiausia, kad tikslai yra kelias pasiekti tikslą.
Strateginis tikslų tikslas
Svarbu sujungti verslo tikslus su bendrais verslo ir strateginiais planais. Pavyzdžiui, jei tam tikra įmonė patyrė didelį klientų išlaikymo rodiklių sumažėjimą, tai kelia iššūkį bendrovės pelningumui. Kadangi brangiau įgyti naują klientą nei išlaikyti esamą, bendrovė, žinoma, nori pakeisti šią tendenciją. Tada šis poreikis tampa bendruoju tikslu.
Siekdama šio tikslo, bendrovė galėjo nustatyti keletą konkrečių tikslų. Šiuo atveju bendrovė gali nustatyti tikslą sukurti naujus personalo mokymo protokolus. Šiame naujame personalo mokyme bendrovė paaiškino savo naujas klientų aptarnavimo iniciatyvas, skirtas paskatinti esamus klientus pirkti dar kartą. Šis požiūris padeda siekti tikslų ir padeda darbuotojams suprasti dalyvavimo ir paramos svarbą ir svarbą.
Gerai apibrėžti tikslai
Verslo tikslai turėtų būti konkretūs ir tiksliai apibrėžti. Tai taikoma visam tikslui ir atskiriems jos komponentams. Pvz., Tikslas sukurti ir paleisti naują darbuotojų mokymo programą, susijusią su pagrindine įmonės klientų aptarnavimo iniciatyva, turėtų būti nurodyti visi svarbūs duomenys apie šią mokymo programą, įskaitant:
- Kokie darbuotojai bus atsakingi už mokymo rengimą?
- Kas vadovaus mokymui?
- Kurie darbuotojai turi dalyvauti ir kada?
- Koks yra šios naujos mokymo programos biudžetas?
- Kada bus rengiamos sesijos?
- Kada bus baigta mokymo programa?
Taip pat gali reikėti nurodyti kitus veiksnius, kad būtų sukurtas gerai apibrėžtas verslo tikslas, priklausomai nuo tikslo pobūdžio. Neapibrėžti verslo tikslai gali pakenkti įmonės bandymams pasiekti savo tikslus. Prastai apibrėžtas tikslas gali nuvalyti laiką, pastangas ir pinigus ir nesukurti apčiuopiamų rezultatų.
Verslo tikslai turėtų būti išmatuojami
Verslas turi žinoti, kada ir kokiu mastu jo tikslas buvo pasiektas. Kad tai būtų galima tiksliai nustatyti, tikslas turi būti išmatuojamas pagal realų ir praktinį standartą.
Pavyzdžiui, tarkime, kad įmonė nori padidinti savo rinkos dalį. Kad šis tikslas būtų išmatuojamas, įmonė turėtų nurodyti norimą padidėjimą procentais, pvz., 20 proc., Ir pridėti tikslą, pavyzdžiui, per trejus metus.
Arba, jei įmonė nori sumažinti savo veiklos išlaidas, tikslas turėtų apimti konkretų tikslą, pavyzdžiui, sumažinti profesinių paslaugų biudžetą 12 proc. Šie kriterijai turėtų būti įtraukti į tikslą. Kiekvienas komandos narys, atsakingas už šio tikslo įgyvendinimą, turėtų tiksliai žinoti, kokių rodiklių jie tikisi pasiekti. Tai padeda darbuotojams įvertinti savo pasirodymus ir atitinkamai pakoreguoti savo pastangas.
Verslo tikslų praktiškumas ir lankstumas
Verslo tikslai turėtų būti realūs ir pasiekiami, kad jie būtų sėkmingi. Jie taip pat turėtų būti lankstūs atsižvelgiant į besikeičiančias aplinkybes. Bendrovė turi turėti reikiamus išteklius ir turimą laiką savo tikslams pasiekti. Jei dėl nenumatytų aplinkybių šie ištekliai bus įtempti, gali prireikti atitinkamai pakoreguoti tikslą.
Pavyzdžiui, tarkime, kad įmonė nori padidinti savo pajamas. Tiesa, kad vizualus „didelis“ tikslas gali būti labai motyvuotas darbuotojams ir vadovams. Tačiau, jei šis tikslas yra pernelyg toli nuo dabartinės verslo realybės, arba jei reikia daugiau išteklių, nei įmonė gali tikėtis, kad tai būtų, tai nebėra realistinė ir pasiekiama.
Laikykite savo verslo tikslus lanksčiai, kad sklandžiai nukreiptumėte atsarginį planą tuo atveju, jei neįmanoma pasiekti tikslo. Ekonomikos ir personalo pokyčiai, biudžeto sumažinimas arba nauja strateginė kryptis gali turėti įtakos įmonės gebėjimui pasiekti nustatytus tikslus. Likusiai lanksčiai ir pasirengus perorientuoti dėmesį, įmonė gali tęsti pažangą siekdama nustatytų tikslų.
