Sumažinimo programos suteikia vartotojams galimybę gauti atlygį, pvz., Visišką arba dalinį pirkimo kainos, nemokamo produkto ar dovanų kortelės grąžinimą, mainais už tam tikro produkto įsigijimą ir tam tikrų pastangų panaudojimą. Paprastai šios pastangos reiškia, kad klientas turi pateikti nuolaidų prašymą kartu su kvitais ar kitu pirkimo įrodymu paštu. Kaip įprasta daugeliui produktų reklamų, nuolaidų programos turi savo privalumų ir trūkumų.
Produkto sąmoningumo įrankis
Grąžinimo programa gali būti naudinga kuriant sąmoningumą ir įkvepiant prekės ženklo lojalumą naujam ar esamam produktui. Pavyzdžiui, nuolaida, suteikianti pilną pirkimo kainą, arba kuponas, leidžiantis nemokamai įsigyti kitą, gali paskatinti klientą, kuris kitaip net nesvarstytų naujo produkto. Be to, nuolaidų programos dažnai kreipiasi į biudžetą suprantančius pirkėjus, kurių daugelis priima sprendimus dėl turimų kuponų ir nuolaidų.
Padėti vartotojų tyrimams ir saugojimui
Atsiskaitymo formos gali būti vertingas vartotojų informacijos šaltinis. Be demografinių duomenų, pvz., Kliento valstybės, miesto ir pašto kodo, nuolaidų programos formos gali padėti nustatyti, ką klientai yra suinteresuoti pirkti, ir gali būti naudinga nukreipiant būsimas reklamas. Įtraukiant pasirinkimo žymės langelį formos apačioje ir paprašius kliento pateikti el. Pašto adresą, galite naudoti nuolaidų programą, kad išplėstumėte klientų duomenų bazę ir galbūt padidintumėte pardavimus.
Pastangos ir sudėtingumas
Gali prireikti kompleksinių nuolaidų procedūrų, siekiant užtikrinti, kad klientai faktiškai įsigytų produktą, tačiau jie taip pat gali sumažinti nuolaidų programos veiksmingumą. Pavyzdžiui, klientas gali paprasčiausiai atsisakyti, prarasti ar atmesti reikalingą pirkimo patikrinimą ir niekada nesiunčia nuolaidos, arba jis gali atsiųsti nuolaidą, bet neteisingai laikytis nurodymų ir todėl negauna atlygio. Tai gali sumažinti dabartinės nuolaidos veiksmingumą ir pakenkti būsimoms nuolaidų programoms.
Įgyvendinimas ir programos valdymo klausimai
Įgyvendinant ir valdant nuolaidų programą, įmonė gali patirti daug laiko. Viena vertus, pakankamai darbuotojų, norinčių efektyviai valdyti nuolaidų užduotis, paskyrimas gali paveikti vidaus operacijas ir bendrą našumą. Kita vertus, per mažai darbuotojų priskyrimas gali sukelti apdorojimo vėlavimą ir padidinti klientų skundus. „Entrepreneur.com“ teigimu, netinkamai valdant nuolaidų programą, gali atsirasti klientų santykių košmaras, galintis pakenkti tiek bendrovės reputacijai, tiek ir jos prekės ženklui.
