Narystės kortelės ir nuolaidų pasiūlymai yra svarbūs rinkodaros programų elementai, skirti klientų lojalumui didinti. Vartotojai ir verslo klientai gali kreiptis dėl narystės kortelių, kurias siūlo įmonės, kurios parduoda dažnai parduodamus produktus ar paslaugas. Kortelės suteikia klientams tokias išmokas kaip nuolaidos būsimiems pirkimams ar tokioms privilegijoms kaip prieiga prie narių salės oro uoste. Narystės kortelės gali būti nemokamos klientams arba gali būti mokamos, jei jos siūlo aukštos vertės privilegijas.
Pridėta vertė klientams
Narystės kortelės suteikia įmonėms galimybę pridėti vertę savo klientams. Pavyzdžiui, parduotuvės klientai gali gauti išskirtinius pasiūlymus ar atlyginimus lojalumo taškų forma, kuriuos jie gali keistis už kitus produktus ar paslaugas. Bankai gali pasiūlyti savo klientams didesnius kredito limitus arba asmeninio bankininko paslaugas. Verslo klientai gali gauti nemokamą pristatymą arba 24 valandų aptarnavimą. Šios pridėtinės vertės paslaugos diferencijuoja įmones nuo konkurentų ir gali paskatinti pirkti iš bendrovės, kuri siūlo papildomas paslaugas.
Padidėjusi pajamos
Siekdamos paskatinti didesnes išlaidas, įmonės gali susisteminti savo narystės programas ir nuolaidas. Jie gali pasiūlyti pakopines nuolaidas ar papildomus atlyginimus klientams, kurie praleidžia virš tam tikro lygio. Įmonės taip pat gali pasiūlyti įvairias narystės kategorijas klientams, kurie įsipareigoja išleisti lėšas sutartu lygmeniu. Sistema gali pasiūlyti sidabro, aukso ir platinos nario korteles, kurių kiekvienas turi atitinkamą naudos lygį.
Daugiau klientų duomenų
Narystės kortelės, kuriose yra magnetinės juostos, leidžia įmonėms užfiksuoti duomenis pardavimo vietoje ir sukurti atskirų klientų išlaidų modelių ir pageidavimų vaizdą. Šie duomenys leidžia jiems išsamiai suprasti savo klientų bazę ir sukurti asmenines rinkodaros kampanijas, kurios stiprina ryšius su klientais. Pavyzdžiui, mažmenininkas gali pasiūlyti individualiems klientams nuolaidų kuponų seriją, pagrįstą dažniausiais pirkimais.
Stipresnis lojalumas
Jei schema suteikia naudos, kurią klientai vertina, narystės kortelės gali sustiprinti lojalumą prekės ženklui. Pavyzdžiui, klientai, kurie gauna asmeninius nuolaidų kuponus, greičiausiai ir toliau įsigys tą patį prekės ženklą, kad pasinaudotų pasiūlymu. Narystės kortelės taip pat gali sutvirtinti kliento ryšį su įmone, ypač jei klientas turi didelės vertės privilegijas.Dažnai skraidantis asmuo, kuris atitinka, pavyzdžiui, automatinį atnaujinimą arba greitą įsiregistravimą, gali nenorėti keisti vežėjų ir prarasti privilegijas.
