Rinkodaros mokytojo interneto svetainės ekspertų nuomone, bet kokio plano marketingo komunikacijos tikslai turėtų būti įtraukti į SMART rinkodaros planą. Komunikacijos tikslai turėtų būti konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, realistiški ir tinkami. Nustatykite savo rinkodaros komunikacijos tikslus ir tuomet pritaikykite SMART metodiką, kad pasiekti šiuos tikslus verslo realybe.
Prekės ženklo atpažinimas
Kai kuriate ir atleiskite rinkodaros komunikacijų, įskaitant naujienų pranešimus ir reklamas, kūrinius, bandote sukurti prekės ženklo pripažinimą. Tai reiškia, kad bandote susieti savo įmonės produktą ar paslaugą su klientų poreikiais. Pavyzdžiui, kai žmonės galvoja apie veido audinį, jie paprastai galvoja apie prekės pavadinimą, susijusį su veido audiniais, o ne vartojant terminą „veido audinys“. Sukurkite šablonus savo žinutėms, kurios padės suprasti jūsų įmonės ir jūsų pasiūlymo rinką. Pvz., Naudokite savo žurnalo reklamos šabloną, kuris kiekvieną kartą nurodo jūsų įmonės pavadinimą ir logotipą tose pačiose vietose, kad vartotojai susipažintų su jūsų reklama. Tai padės dabartiniams ir potencialiems klientams susieti jūsų įmonės pavadinimą su jų poreikiais. Ši pasąmonė gali būti galinga rinkodaros forma.
Nuoseklus pranešimas
Vienas iš dalykų, kuriuos jūsų įmonė nori išvengti naudodamasis rinkodaros komunikacijomis, yra klaidinantis ir prieštaringas pranešimas. Sukurti visą rinkodaros informacijos, leidžiančios ją peržiūrėti turiniui, išleidimo sistemą. Naujienų pranešimai, kurie atsako į klausimus apie įmonės elgesį ar bandymą išspręsti skandalą ar krizę, turi būti nuoseklūs. Sukūrus vienodą požiūrį į rinkodaros komunikaciją, įmonės atstovai gali padaryti aiškesnius pareiškimus visuomenei ir klientams, kurie palaiko įmonės vieningą įvaizdį.
Būsena
Jūsų įmonė turi tam tikrą statusą rinkoje tarp klientų, konkurencijos ir pardavėjų. Kruopščiai sukurtos rinkodaros komunikacijos detalės turėtų atspindėti, kad yra nuolatinė ir primena rinkai, kokią padėtį jūsų įmonė pasiekė. Pavyzdžiui, jūsų rinkodaros vienetai turėtų turėti tokį žymą kaip „kliento Nr. 1 pasirinkimas“ kažkur, kur jį galima lengvai pamatyti. Įtraukti tik informaciją, kurią galima pagrįsti įrodymais. Pavyzdžiui, jei norite įtraukti ankstesnį pareiškimą, turėtumėte turėti trečiosios šalies mokslinių tyrimų įmonės atliktą rinkodaros tyrimą, patvirtinantį jūsų reikalavimą.
Parduoti
Jūsų rinkodaros komunikacijoje reikia nuolat vaikščioti klientams per pirkimo procesą. Išleiskite informaciją apie tai, kodėl klientai turėtų įsigyti jūsų produktą, padarytus laimėjimus, kad jūsų produktas būtų geresnis už konkurso ir dabartinių klientų, kurie yra patenkinti klientais, pavyzdžiai. Surinkite nuosekliai kliento atsiliepimus, kad galėtumėte naudoti kuo daugiau savo rinkodaros komunikacijų.
