Dave Dolak teigia, kad įmonės naudoja įvairias rinkodaros komunikacijos formas, įskaitant asmeninį pardavimą, reklamą, tiesioginį paštą, viešuosius ryšius ir pardavimo skatinimą. Rinkodaros komunikacija paprastai naudojama informuoti, mokyti ar padėti žmonėms tiek organizacijos viduje, tiek už jos ribų. Todėl rinkodaros komunikacija turi būti pritaikyta konkrečiai auditorijai, kad ji būtų veiksminga.
Padedama pardavimų pastangoms
Rinkodaros komunikacija gali tapti vizualių priemonių ir brošiūrų pavidalu pardavėjams.Šios vizualinės priemonės vadinamos pardavimo užtikrinimo medžiagomis, kurias dažnai gamina rinkodaros skyrius. Tiek išorės, tiek ir vidaus pardavimų atstovai savo pardavimo pristatymuose gali naudoti vizualines priemones ir brošiūras. Pardavimų pakartojimai gali geriau paaiškinti produkto savybes ir kainas, rodydami klientų brošiūras. Be to, pardavimo vizualinės priemonės gali rodyti palankius įmonės apklausos rezultatus, kurie gali padėti pardavėjui parduoti. Pavyzdžiui, vizualinė pagalba, patvirtinanti, kad 95 proc. Klientų yra patenkinti bendrovės produktais, gali būti galinga pardavimo priemonė.
Vartotojų informavimas
Rinkodaros komunikacijos, pvz., Reklamos ir tiesioginio pašto rinkiniai, gali informuoti vartotojus ir ne klientus apie įmonės produktus ir paslaugas. Dauguma kompanijos reklaminių skelbimų, tokių kaip žurnalų skelbimai, yra sukurtos siekiant laikytis AIDA arba dėmesio, susidomėjimo, noro, veiksmų, principo. Pavyzdžiui, žurnalo antraštė paprastai kreipiasi į tam tikrą pirkimo grupę, pvz., Žmonėms, turintiems mitybą. Vėliau skelbimo kūnas sukuria dieterio susidomėjimą ir norą, kad galiausiai jie užsisakytų dietos produktus. Įmonės informuoja klientus apie naujus ar esamus produktus, naudodamos kitas rinkodaros komunikacijas, pvz., Svetaines.
Valdymo ir vadovų informavimas
Kai kurios rinkodaros komunikacijos skirtos supažindinti kitus vadovus ar vadovus apie įvykius rinkoje. Pavyzdžiui, rinkodaros tyrimų vadovai dažnai rašys išsamias ataskaitas apie klientų telefono tyrimus. Telefono tyrimas gali būti atliktas siekiant nustatyti, kodėl įmonė praranda klientus. Analizuodamas tyrimo rezultatus, rinkodaros tyrimų vadovas dažnai rašys ataskaitą. Tada jis siunčia ataskaitos kopijas vadovybei ir vadovams. Rinkodaros komunikacija, pvz., Mokslinių tyrimų ataskaita, gali sukelti rimtų susitikimų. Vėliau vadovai ir vadovai gali įgyvendinti naujas rinkodaros strategijas, kad atgautų kai kuriuos prarastus verslus.
Investuotojų informavimas
Rinkodaros komunikacijos specialistai dažnai sukurs korporacines brošiūras su bendrovės metiniais finansiniais duomenimis akcininkams ir investuotojams. Finansiniai duomenys informuos investuotojus ir akcininkus, ar bendrovė uždirbo pelno, ar padidėjo bendrovės akcijų vertė. Akcininkai yra neatskiriamas įmonės vaidmuo, nes ateityje investicijos dažnai bus grindžiamos bendrovės brošiūros metinėje ataskaitoje pateikta informacija.
