Jungtinių Valstijų pašto tarnyba (USPS) yra vyriausybinė agentūra, teikianti laivybos paslaugas. Pristatymo tarifai nustatomi pagal paslaugos rūšį, pasirinktą siunčiant ar priimant paketą, paskirties vietą ir paketo svorį ir dydį. USPS siūlo internetinę paslaugą, kuri leidžia klientams apskaičiuoti vietinius, verslo ir tarptautinius pašto tarifus. Susisiekite su USPS elektroniniu paštu, telefonu ar paštu, kad paaiškintumėte ginčo aplinkybes ir paprašykite paaiškinimo.
Susisiekite su vietiniu pašto skyriumi, kuris pristatė paketą. Eikite į oficialią JAV pašto tarnybos svetainę (usps.com). Puslapio viršuje spustelėkite „Rasti pašto skyrių“. Įveskite savo pašto kodą ir spustelėkite „Ieškoti“. Kitame puslapyje bus pateiktas vietinių pašto skyrių sąrašas. Suraskite paketą pristatantį ir užsirašykite telefono numerį.
Paskambinkite pašto skyriui ir pateikite pašto darbuotojui savo vardą, datą, kada gavote paketą, ir paketo stebėjimo numerį. Paaiškinkite laivybos mokesčio kainą ir priežastis, dėl kurių jis ginčijasi.
Susisiekite su Jungtinių Amerikos Valstijų pašto tarnybos klientų aptarnavimo atstovu, jei ginčo dėl krovinio vežimo mokestis negali būti išspręstas vietos lygmeniu. Eikite į oficialią USPS svetainę (usps.com). Puslapio viršuje spustelėkite „Klientų aptarnavimas“. Suraskite kontaktinę informaciją puslapio viduryje.
Spustelėkite „Siųsti mums el. Laišką“ kategorijoje „El. Paštas“, kad ginčytumėte el. Pašto mokesčius. Išskleidžiamajame meniu „Užklausos tipas“ pasirinkite „Problema“. Spustelėkite „Pirkimas“. Spustelėkite „Kainos ir mokesčiai“ ir pasirinkite „Vietinio pašto tarifai“ arba „Tarptautiniai pašto tarifai“, priklausomai nuo mokesčių, kuriuos ginčijate. Spustelėkite „Tęsti“, kad užpildytumėte siuntimo mokesčių specifikacijas. Spustelėkite „Tęsti“, kad užpildytumėte „Kontaktinės informacijos“ puslapį ir spustelėkite „Tęsti“, kad nusiųstumėte skundą.
Skambinkite telefonu 800-275-8777 pasikalbėti su klientų aptarnavimo atstovu dėl pristatymo mokesčių arba parašykite laišką, kuriame paaiškinamas jūsų ginčas, ir nusiųskite jį į Jungtinių Valstijų pašto tarnybą, Vartotojų advokato biurą; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Vašingtonas, DC 20260-2200.
