Yra daug veiksnių, turinčių įtakos verslo, produkto ar paslaugos sėkmei ar nesėkmei. Tai padeda vizualiai atspindėti įtaką turinčius veiksnius. „Fishbone“ diagrama naudojama įmonėms, siekiant padėti nustatyti priežasties ir pasekmės santykius.
Istorija
Kaoru Ishikawa laikomas vienu iš kokybės valdymo pionierių. Jo kūrimas ir žuvų kaulo schemos naudojimas yra viena iš svarbiausių kokybės valdymo srityje naudojamų įrankių. Diagrama naudojama nuo Antrojo pasaulinio karo.
Statyba
„Fishbone“ vadovas nurodo problemą ar poveikį. Kiekvienas kaulas yra pagrindinės problemos priežastys. Mažesni kaulai nurodo nedideles problemos priežastis.
Privalumai
Diagramos formatas yra lengvai skaitomas formatas. Diagramos kūrimas skatina dalyvavimą grupėje ir sutelkia dėmesį į problemos priežastis.
Trūkumai
„Fishbone“ diagramos naudojimo silpnumas yra tas, kad tai nėra naudinga, kai problemos ir priežastys yra sudėtingos ir tarpusavyje susijusios.
Potencialus
Paprastai žuvų kaulo diagrama yra problemos analizės pradžia. Kiti kokybės kontrolės įrankiai, pvz., Kontrolės diagramos ir išsamūs proceso žemėlapiai, gali būti „kitas žingsnis“ sprendžiant verslo problemas.
