Pagrindinės draudimo sąvokos - Draudimas 101 - būtinas visų draudimo įmonių darbuotojų mokymas. Norint atlikti savo darbą ir padėti klientams, darbuotojai turi turėti tvirtą draudimo koncepcijų pagrindą. Ji turi suprasti ir paaiškinti draudimo rūšis, aprėpties tipus, mokėjimus, pretenzijas ir išspręsti problemas. Instruktoriaus vadovaujamos klasės mokymų, vaidmenų žaidimų ir savarankiško darbo su politikos kryptimis ir vadovais derinys suteikia tinkamą mokymo derinį.
Sveikatos draudimas
Sveikatos draudimo mokymo pagrindai turi apimti tokias sąvokas kaip paslaugų išankstinis suteikimas, pretenzijos, persiuntimai, teikėjų tinklai ir įmokos, atskaitymai ir bendras draudimas. Norėdami suprasti sveikatos draudimą, apmokyti darbuotojus dėl bendrų sveikatos draudimo planų rūšių - sveikatos priežiūros organizacijų, pageidaujamų paslaugų teikėjų organizacijų, išskirtinių paslaugų teikėjų organizacijų, paslaugų teikimo vietos ir kompensacijų. Kiekvieno skirtumo paaiškinimas padės išmokti kiekvieno plano pagrindinę koncepciją.
Automobilių draudimas
Auto draudimo mokymas gali prasidėti mokant automobilio draudimo polisą. Pradėkite nuo išsamios treniruotės apie politikos aprėptį, įskaitant apsaugą nuo sužalojimų, neapdraustą vairuotojų aprėptį, atsakomybę už žalą turtui, atsakomybę už kūno sužalojimą, atsakomybę už susidūrimą ir išsamią fizinę žalą. Mokymas turi apimti papildomus produktus, tokius kaip vilkimas, automobilių nuoma ir pagalba kelyje. Galiausiai, prieš pradedant dirbti su klientais, reikia suprasti automatinio draudimo sąvokas, tokias kaip koregavimas, pretenzijos ir pasibaigimo bei atidėjimo laikotarpiai.
Būsto draudimas
Namų savininkų draudimas apima keletą aprėpties tipų, paprastai vadinamų A-F aprėptimi. Kiekvienam, kuris parduoda ar dirba su namų savininku, reikia gerai suprasti kiekvieną. Darbuotojai turi būti gerai informuoti apie būsto aprėptį (A aprėptis), kitas struktūras (B aprėptis), asmeninę nuosavybę (C aprėptis), papildomas pragyvenimo išlaidas (D aprėptis), asmeninę atsakomybę (E aprėptis) ir medicinines išlaidas (F aprėptis). Atstovai gauna mokymus, kiek reikalinga arba siūloma aprėptis, ieškinių pateikimas ir tvarkymas. Klientų aptarnavimo mokymas yra naudingas rengiant pretenzijas dėl nelaimingų namų savininkų.
Priemokos ir atskaitymai
Visų rūšių draudimo polisai - sveikata, auto ir namų savininkai - naudoja terminus premijos ir atskaitymai. Mokymas turi apimti kiekvieną. Priemokos yra draudimo sutarties sąskaitos, kurios mokamos kas mėnesį, kas ketvirtį arba kasmet, priklausomai nuo politikos. Atskaičiavimai yra dolerio sumos, kurias apdraustasis draudėjas moka už kišenės, kol draudimo bendrovė sumokės. Be to, sveikatos draudime dirbantiems darbuotojams mokymas turi apimti, kaip dirba kartu mokami ir bendrojo draudimo darbai. Be aprėpties, dauguma draudėjų klausimų yra susiję su įmokomis ir atskaitymais, reikalaujančiais, kad darbuotojas mokytųsi šiose srityse.
