Kredito kortelių terminalai leidžia prekiautojams sustiprinti savo verslą ir aptarnauti daugiau klientų, priimdami kredito kortelių mokėjimus, tačiau kartais susiduria su problemomis. Nesvarbu, ar terminalas neskaito kortelių, nei spausdina, nei paprasčiausiai neveikia, keletas paprastų trikčių šalinimo veiksmų gali padėti prekiautojams greitai atkurti savo terminalus.
Kortelių skaitymo klaidos
Kai kredito kortelės terminalas skaito kredito kortelę, jis naudoja porą magnetinių jutiklių, kad pasiektų ir iššifruotų duomenis, saugomus tūkstančiuose mikroskopinių magnetų kortelės juostelėje. Jei terminalas nesugeba tiksliai perskaityti kortelės, nesugebėjimas suprasti šių svarbių duomenų gali sukelti klaidų. Prekybininkai, patiriantys sunkumų, gali pabandyti valyti kortelių skaitytuvą supakavę šviežią, trapią dolerio sąskaitą aplink kredito kortelę ir stumdami jį per terminalą; šiurkšta valiutos struktūra gali veikti kaip abrazyvinis agentas nešvariems magnetiniams skaitytuvams valyti, palengvinant efektyvesnį kortelių skaitymą. Jei terminalas vis dar atsisako skaityti kreditines korteles ir korteles galima skaityti kitose mašinose, terminalui gali prireikti įdiegti naujus magnetinius skaitytuvus.
Duomenų įvesties klaidos
Jei terminalas skaito kredito korteles, bet neleidžia įvesti papildomų duomenų, arba jei papildomų duomenų įvedimas dažnai sukelia klaidų, terminalo klavišai gali būti klijuojami. Ilgalaikis naudojimas kartu su natūraliomis dulkėmis ir kitais užterštais teršalais, kurie veikia terminalo viduje, gali sudeginti raktus ir sukliudyti juos, todėl sunku įvesti duomenis arba naudoti terminalą. Prekyboje prieinamas klaviatūros valiklis gali padėti, taip pat kruopščiai išvalyti terminalo išorę.
Spausdintuvo problemos
Daugelis terminalų siunčia operaciją ir gavimą iš prijungto spausdintuvo, tačiau šios palyginti paprastos mašinos kartais gali nepavykti ir palikti prekiautojus bei klientus be spausdintų įrašų. Jei spausdintuvas nepavyksta spausdinti, prekybininkai pirmiausia turi patikrinti, ar šviečia „Power“ (maitinimo) lemputė, o ne mirksi; jei lemputė mirksi, gali būti užstrigusio popieriaus, iš kurio reikia pašalinti spausdinimo dangtelį ir bet kokį netinkamą popierių. Jei „Power“ lemputė nešviečia, prekybininkai turėtų patikrinti, ar spausdintuvas yra gerai prijungtas prie elektros lizdo ir įjungtas; jei lemputė vis dar neįsižiebia ir maitinimo lizdas yra patvirtintas veikiančiu, gali prireikti naujo spausdintuvo. Galiausiai, jei spausdintuvas veikia normaliai, bet spausdina iš terminalo, prekybininkai turėtų patikrinti, ar kabelis, jungiantis terminalą ir spausdintuvą, yra saugiai prijungtas; net jei kabelis atrodo gerai, pakartotinis prijungimas ištraukiant ir vėl prijungus kiekvieną galą gali išspręsti problemą.
Užbaigti gedimai
Nors kredito kortelių terminalai yra gana paprasti elektroniniai prietaisai, jie kartais visiškai nepavyksta. Jei terminalas apšviečia ir parodo informaciją ekrane, bet kitaip neveikia, gali reikėti, kad terminalo teikėjas arba kredito kortelės pagalbos tarnyba perprogramuotų įrenginį naudodamiesi specialią programinės įrangos atsisiuntimo funkciją. Jei į terminalą neįsižiebia jokių šviesų, ir ekrane nėra jokios informacijos, prekybininkai turėtų patikrinti, ar įrenginys gauna galią, prijungdamas jį prie kitos lizdo; jei jis vis dar neveikia, gali tekti jį pakeisti.
