„Office“, biuro įrangos gamintojas, turi kasos aparatų liniją. Jei kyla problemų su savo „Royal“ kasos aparatu, akivaizdi vieta ieškoti atsakymų yra vartotojo vadovas. Deja, vartotojo vadovai dažnai yra netinkami arba prarasti. Net jei praradote savo vadovą, yra tikimybė, kad galėsite rasti vieną savo internetinį kasos modelį. „Royal“ svetainėje pateikiami internetiniai vadovai, kuriuos galima atidaryti PDF arba DOC formatu. Norėdami susisiekti su įmone dėl didesnės pagalbos, skambinkite „Royal Customer Service“ adresu: 1-800-272-6229 (Kanadoje skambinkite numeriu 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Kaip ir visi kiti elektros įrenginiai, jei mašina neįsijungs, pirmiausia turite patikrinti, ar ji prijungta prie veikiančio elektros lizdo. Be to, reikia įsitikinti, kad valdymo jungiklis yra teisingoje padėtyje. Jei „Royal 435dx“ kasos aparatas gauna klaidos toną, o „SEC“ kodas įsijungia Z režimu, tai rodo, kad vadybininko saugos kodas buvo užprogramuotas. Jums reikės išvalyti klaidą paspausdami „C“ klavišą, tada įveskite administratoriaus kodą, po to paspauskite „amt tend / TOTAL“ mygtuką.
Išvalyti procedūrą
Kai vis dar negalėsite naudotis „Royal 435dx“ kasos aparatu, gali tekti naudoti „Full System Clear“ procedūrą. Prieš pradėdami šį veiksmą, žinokite, kad tai ištrins visus programavimo ir operacijų duomenis iš įrenginio atminties. Norėdami užbaigti šią užduotį, išjunkite valdymo jungiklį, išimkite atminties atsargines baterijas, esančias spausdintuvo skyriuje, ir atjunkite registrą. Po 30 minučių prijunkite registrą ir pakeiskite baterijas, įjunkite jį ir perprogramuokite.
Alpha 600sc
Jei naudojate „Alpha 600sc“, registras suteiks klaidų pranešimą, kad praneštų jums apie konkrečią problemą. „Spausdintuvas“ rodo spausdintuvo gedimą arba įstrigusį popierių. „Klaida“ rodo klaidingą veikimą arba ryšio klaidą, o „Clerk #“ nurodo įvesti sekretoriaus numerį. Jei nepavyksta atlikti įrašo registre teisinga tvarka, išgirsite klaidos įrašą ir klaviatūra užrakins. Jei norite išvalyti šią funkciją, paspauskite „Clear“ klavišą ir tęskite.
Alpha 710ML
Jei naudojate „Alpha 710ML“, gali kilti problemų, jei bandote rankiniu būdu įvesti popierių, o ne paspausti mygtuką „Feed“, kad pateiktumėte arba iš anksto pateiktumėte registravimo popierių. Kai išspręsite popieriaus strigtį, reikia paspausti mygtuką „Išvalyti“. Jei registras išjungiamas po tam tikro laiko, tai tikriausiai dėl to, kad buvo įjungta miego režimo funkcija. Tai energijos taupymo funkcija, kuri po tam tikro laiko išjungia registrą.
Instrukcijos
Problemų ir problemų sprendimo problemų sprendimas gali būti specifinis registro modeliui. Jei norite geriau išspręsti problemą, pasiekite modelio vadovą.
