Kadangi naudojamų kompiuterių skaičius mūsų kultūroje vis didėja, taip pat augs kompetentingų kompiuterių remonto dirbtuvių poreikis. Bet netgi patyrusiam kompiuteriui „Techie“, atidarant savo remonto dirbtuvę, gali kilti iššūkis: remonto dirbtuvės eksploatavimas apima verslo ir kompiuterių tvirtinimą. Štai ką reikia apsvarstyti, kai reikia valdyti sėkmingą kompiuterių remonto dirbtuvę.
Kaip valdyti kompiuterių remonto dirbtuvę
Išnagrinėkite savo įgūdžius. Nepakanka žinoti, kaip ištaisyti pažeistus kompiuterius; Jūs taip pat turite turėti galimybę valdyti personalą, palaikyti tikslius finansinius įrašus, palaikyti pagrindines parduotuvių operacijas, valdyti ir taupyti išteklius bei efektyviai kovoti su klientais. Jei jūsų fone nėra vienos ar daugiau šių sričių, planuokite, ar norite įdarbinti partnerį ar samdyti darbuotoją, turintį patirties, kad padėtų jums šiose svarbiose srityse.
Išnagrinėti ir priimti „geriausios praktikos“ darbuotojams samdyti, mokyti ir prižiūrėti. Darbuotojai sukels tiesioginę grėsmę jūsų parduotuvės sėkmei, jei jie yra prastai samdomi, prastai apmokyti arba prastai prižiūrimi, kaip teigia vyriausiasis ne pelno siekiančių verslo patarėjų asociacijos „SCORE“ vyresnysis korpusas. Ištirti visus pareiškėjus, kurie vėl pradeda darbą. Reikalauti „Comptia“ arba „CompA +“ sertifikavimo ar kitų techninės kompetencijos įrodymų. Taip pat patikrinkite klientų aptarnavimo įgūdžius. Išplatinkite savo darbuotojo vadovo kopiją. Kruopščiai apmokyti darbuotojus parduotuvių politikoje ir procedūrose. Imkitės veiksmų, kad kuo greičiau ištaisytumėte visas našumo problemas. Išspręskite nutraukti bet kurį darbuotoją, kuris negali laikytis jūsų politikos ir procedūrų; jūs negalite sau leisti rizikuoti savo verslu darbuotojams, kurie dirba prieš jus. Apsaugokite savo verslo investicijas dirbdami su darbuotojais, profesionaliai, nešališkai ir nuosekliai.
Sukurti sąžiningą politiką ir procedūras, susijusias su klientų problemomis. Klientai dažnai gali nepatenkinti remonto rezultatais ar galutinėmis išlaidomis. Būkite pasirengę išspręsti bet kokius ginčus „naudinga“ būdu, jei įmanoma. Išspausdinkite bet kokius atleidimo nuo atsakomybės apribojimus ar politiką savo registracijos čekiuose ar sąskaitose faktūrose. Būkite sąžiningi savo politikoje, bet ne „atiduokite“ savo paslaugas, kad greitai išspręstumėte visus kylančius klientų ginčus. Šiame versle klientas „ne visada teisus“, nes dažnai jam trūksta techninio dėkingumo jūsų darbui.
Rūpinkitės kiekvienu remontu, kuris patenka į jūsų parduotuvę. Kompiuteriai ir ypač kietojo disko turinys yra labai naudingi jūsų klientams. Nekeiskite rizikos, kai remontuojate mašiną. Kiekviename darbe laikykite atsargias pastabas ir „paciento“ failus. Išimkite verslo atsakomybės draudimo polisą, kad padengtumėte rimtų klaidų, galinčių pakenkti kliento kompiuteriui ar duomenims.
Išsaugokite viską: laiką, pinigus, išteklius ir savo sveikatą. Nereikalingas bet kurio iš šių išteklių švaistymas žudo daugiau naujų įmonių nei bet kokia „sunki ekonomika“, pagal SCORE. Sunkiai dirbkite, bet nuspręskite dirbti protingai.
Nuolat mokykitės kompiuterių, kompiuterių remonto ir verslo valdymo praktikos informacijos. Jūs turite būti informuotas apie naujus įvykius ir nuolat stengtis tobulinti savo kompiuterių ir verslo valdymo įgūdžius.
Patarimai
-
Užsiregistruokite SCORE mentorystės programoje jūsų bendruomenėje. SCORE paslaugos yra nemokamos.
Įspėjimas
Negalima mokėti nuolatinių ar ne visą darbo dieną dirbančių darbuotojų „po stalu“. Tai neteisėta. Jei turite klausimų ar specialių nuomos poreikių, pasikonsultuokite su darbo užmokesčio apskaitininku.
