Didžioji jūsų įmonės vertė gali būti kiekybiškai įvertinama inventoriaus skaičiumi ir balansu, bet ne visa. Dalis jos vertės kyla iš mažiau apčiuopiamų dalykų, kaip antai jos reputacija bendruomenėje, dažnai paminėta kaip „prestižas“, kai verslas yra parduodamas. Socialinis kapitalas yra vienas iš tų nematerialiųjų vertybių, kurie gali būti svarbūs jūsų įmonės sėkmei. Pagalvokite apie tai kaip bendrą jūsų santykių vertę tiek įmonės viduje, tiek už jos ribų.
Kas yra socialinis kapitalas?
Tarkime, kad jūs pasirinksite, kad įsigytumėte didelį pirkimą savo įmonei. Du potencialūs tiekėjai yra vienodai geri, o kainos nėra labai skirtingos. Vienas iš šių tiekėjų yra svetimas, bet kitas yra kažkas, kurį gerai pažįstote ilgą laiką ir turėjote gerų santykių. Yra tikimybė, kad pasirinksite įsigyti prekę iš žinomo tiekėjo dėl to, kad egzistuoja santykiai. Šis santykis yra vienas iš socialinio kapitalo pavyzdžių. Jei sėkmingai užmezgėte ryšius su savo bendraamžiais verslo pasaulyje, turite gerą reputaciją savo bendruomenėje ir pasitenkinkite savo darbuotojais, jie taip pat yra socialinis kapitalas.
Kodėl socialinio kapitalo reikalai verslui
Kiekvienas verslas, esantis apačioje, atsiduria arba nukrenta į žmogaus ir žmogaus sąveiką. Nesvarbu, ar jie yra tarp jūsų darbuotojų, tarp jūsų ir jūsų klientų, ar tarp jūsų ir jūsų bendraamžių verslo pasaulyje, šios sąveikos eina daug link sėkmės ar nesėkmės nustatymo. Štai kur socialinis kapitalas rodo jo svarbą. Jo poveikis yra pernelyg platus, kad būtų galima tinkamai apibendrinti, tačiau keli konkretūs pavyzdžiai rodo:
- Jūsų įmonės kultūra: Pasitikėjimo kultūros ir bendrų tikslų kūrimas jūsų įmonėje yra galinga socialinio kapitalo forma. Be bando labai sunkiai galvoti apie kelias įmones, kurių darbuotojai gyvena ir kvėpuoja bendrovės žinią - „Southwest Airlines“ iš karto atsimena - ir tai yra galinga socialinio kapitalo forma.
- Įdarbinimas: Įdarbinant ir išlaikant geriausius kandidatus į jūsų įmonę dažnai patenka socialinis kapitalas. Jei jums patinka reputacija su vietiniais universitetais už puikias stažuotes arba jei jūsų asmeniniame tinkle yra bendraamžių, kurie už jus vertina didelę vertę turinčius kontaktus, tai labai naudinga. Darbuotojai, kurie aktyviai samdo draugus ar buvusius klasiokus, ir teigiamai įvertina tokias svetaines kaip „Glassdoor“, taip pat sklandins jūsų kelią.
- Mentorystė: Verslas visuomet yra iššūkis, o patyręs mentorius, padedantis jums matyti, yra akivaizdus pranašumas. Susitikimas ir potencialių mentorių ugdymas yra vienas iš svarbiausių būdų, kaip galite kurti socialinį kapitalą. Ne tik mentoriai gali pasiūlyti naudingų patarimų, bet ir jų pačių tinklų tinklai padės jums pakelti verslą į naujus lygius. Tiesą sakant, šie ryšiai dažnai yra kaip rizikos kapitalo pritraukimo privalumas.
- Kliento evangelizmas: Vienas iš tiesioginių būdų, kaip socialinis kapitalas gali paveikti jūsų apatinę liniją, yra per klientus, kurie myli jūsų produktą ar paslaugą ir yra pasirengę apie tai pranešti kitiems. Tai galite užfiksuoti naudodamiesi stipria socialine žiniasklaida arba tiesioginiais patvirtinimais, jei esate verslo rinkoje, tačiau svarbu nepamiršti sukurti teigiamą įspūdį prieš bandydami jį išnaudoti. „Instant Pot“, elektrinio slėgio viryklės, turinčios labai lojalių vartotojų bazę, kilimas rodo, kas įmanoma, kai klientai tikrai tikrai myli tai, ką darote.
Didesnis paveikslėlis
Kai kurios įmonės ir mokslininkai socialinį kapitalą apibrėžia kaip įsipareigojimą gerinti didesnę bendruomenę ir visuomenę už jūsų verslo ribų. Jie nusprendžia tai padaryti viršydami nustatytus darbo ar aplinkosaugos standartus arba imdamiesi išlaidų, reikalingų teikti labai reikalingas paslaugas ar paslaugas, pavyzdžiui, profesinio mokymo programą arba benamių prieglobstį, kurią vietos valdžios institucijos negali skirti. Tai nebūtinai suteiks tiesioginę ir tiesioginę naudą jūsų įmonei, tačiau parodo, kad rimtai remiate savo bendruomenę ir padidėja tikimybė, kad jūsų bendruomenė jus palaikys.
