Pelnas dažnai yra pagrindinis sveikatos priežiūros rinkodaros tikslas, kaip ir bet kuriam kitam verslui. Tačiau kiti veiksniai turi įtakos sveikatos priežiūros rinkodaros veikėjams, nes sveikatos priežiūros pramonę labai reguliuoja JAV vyriausybė. Be tradicinių rinkodaros tikslų didinti pardavimus, sveikatos priežiūros rinkodaros specialistai taip pat privalo laikytis federalinių agentūrų nustatytų taisyklių.
Pirmenybė prekių ženklams ir paslaugoms
Svarbiausias sveikatos priežiūros rinkodaros tikslas - gauti pirmenybę prekės ženklui ar paslaugai. Farmacijos kompanijos kuria rinkodaros ir reklamos programas, kad pirmenybė būtų teikiama vaistams, vartojantiems vaistą be recepto. Gydytojai konkuruoja, kad pirmenybę teiktų dantų, akušerių ir kitų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų paslaugoms. Ligoninės konkuruoja dėl rinkos ir teikia pirmenybę savo kompetencijai gydyti pacientus tokiose srityse kaip pediatrija, optometrija, podiatrija ir vėžys. Gaminių ir paslaugų teikimo pirmenybė dažniausiai pasiekiama reklamos kampanijomis.
Klientų saugojimas
Klientų išlaikymas taip pat yra svarbus rinkodaros tikslas. Farmacijos įmonė gali sukurti rinkodaros programą, kuri suteiktų vaistų vartotojams nemokamus mėginius ar kuponus, kad užtikrintų, jog jie išlaikytų lojalumą savo prekiniams ženklams. Narkotikų parduotuvė gali pasiūlyti klientų lojalumo programą, vaistų receptą arba kitas priemones, kad vartotojai ir toliau pirktų vaistus ir sveikatos priežiūros produktus savo parduotuvėse. Klientų išsaugojimo rinkodaros pastangos dažnai vykdomos per tiesioginio pašto programas, kuponus ir lojalumo programas.
Pacientų švietimas
Pacientų ugdymas auga kaip rinkodaros tikslas. Įmonės vis labiau stengiasi geriau informuoti vartotojus apie vaistus, įskaitant tai, kaip juos vartoti ir ką vengti, kai jie naudojami. Gydytojai įtraukia pacientų ugdymą kaip dalį nustatytų gydymo būdų, pavyzdžiui, teikia rekomendacijas, kaip padidinti svorio mažinimo pastangas. Įrenginių gamintojai diabeto stebėjimo prietaisams ir deguoniui yra pacientų ugdymas, kaip dalis jų rinkodaros pastangų pacientui, reabilitacijos paslaugų teikėjams ir globėjams. Pacientų ugdymas taip pat svarbus siekiant laikytis vyriausybės reikalavimų ir užkirsti kelią draudimo ir teisiniams įsipareigojimams.
Vyriausybės atitiktis
Daugelis sveikatos priežiūros pramonės įmonių privalo laikytis JAV Maisto ir vaistų administracijos (FDA) ir Sveikatos ir socialinių paslaugų departamento (HSS) nustatytų gairių ir standartų. Šios federalinės agentūros nustato standartus, kuriuos įmonė gali parduoti ir reklamuoti. FDA ir HSS reikalavimai yra svarbiausi farmacijos pramonėje. Pavyzdžiui, daugelyje televizijos reklamų yra informacija apie atsakomybės ribojimą, apie kurią kalbėjo skelbėjas arba jis rašomas kaip rašytinė kopija. Atsakomybės apribojimas dažnai praneša žiūrovams apie galimus vaisto šalutinius poveikius. Nurodymai vaistų dėžėse taip pat apima ilgus galimų reakcijų ir rizikos veiksnių aprašymus. Šią informaciją reikalauja FDA. Bendrovės turi turėti FDA patvirtinimą, kad galėtų reklamuoti ar parduoti ne biržos ar receptinius vaistus.
