Kaip ir bet kurios kitos rūšies verslui, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai, agentūros ir organizacijos naudoja rinkodaros strategijas, kad padidintų jų poveikį ir sukurtų naują verslą. Rinkodara apima rinkodaros pranešimo kūrimą ir perdavimą, tuo pačiu didinant bendrą įmonės poveikį ir kuriant santykius su klientais. Naudodamiesi technologijų ir duomenų analizės priemonėmis, paslaugų teikėjai gali sukurti tikslinį rinkodaros pranešimą ir požiūrį.
Ryšių rinkodara
Priklausomai nuo sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo, potencialus sveikatos priežiūros klientas gali būti vartotojas, kita įmonė, draudimo bendrovė, ligoninė arba dviejų ar daugiau klientų tipų derinys. Pasak „CBS Interactive Business Network“, skirtingi klientų tipai turi savo sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo pageidavimus, poreikius ir lūkesčius. Kad būtų veiksmingas, rinkodaros pranešimas ir požiūris turi atitikti klientus, kur jie yra. Ryšių marketingas pabrėžia kliento pažinimą asmeniniu lygmeniu ir ryšio kanalų kūrimą, kurį klientas jaučia patogiai naudoti. Sukurdami santykius su klientais, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai gali geriau nukreipti savo rinkodaros pranešimą į jų klientų tipus.
Duomenų valdoma rinkodara
Sveikatos priežiūros paslaugos yra labai reguliuojama pramonė, kur procedūros, duomenų stebėjimas ir veiklos analizė yra integruoti reikalavimai norminiams standartams įgyvendinti. Ši informacijos masė įrodo, kad yra sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo paslaugų rezultatai ir sėkmės rodikliai. Remiantis Verslininko verslo išteklių svetainės duomenimis, rinkodaros metodai, kuriais grindžiamas duomenų rinkimas, apima turimą įrodymais pagrįstą informaciją apie paslaugų teikėjo paslaugas. Proceso metu vartotojai gali pamatyti, kaip konkrečiam paslaugų teikėjui jis bus naudingas. Duomenų rinkodaros pranešimas taip pat leidžia vartotojams palyginti konkretų paslaugų teikėjo sėkmės ir rezultatų rodiklius su kitais konkuruojančiais paslaugų teikėjais. Iš tikrųjų, rinkodaros duomenų rinkimas padeda sveikatos priežiūros organizacijoms perduoti vartotojui naudingą informaciją, susijusią su jų rinkodaros pranešimu.
Technologijomis pagrįsta rinkodara
Be duomenų bazės metodų, technologija paremta rinkodara apima ryšių tinklus, kuriuos galima pasiekti internetu. Tradiciniai rinkodaros pranešimai perduoda paslaugą ar produkto naudą priešais. Kadangi sveikatos priežiūros pramonė orientuojasi į nepatogias problemas, susijusias su ligomis ir medicininiu poreikiu, tiesioginio pranešimo metodas gali turėti neigiamą poveikį naujų verslo pritraukimui. Interneto rinkodaros metodai leidžia sveikatos priežiūros organizacijoms ir teikėjams dirbti nepatogiai rinkodaros pranešimams, nes jie yra tiesiogiai prieinami vartotojui. Vartotojai gali susisiekti su paslaugų teikėjo rinkodaros pranešimu per internetinius švietimo vaizdo įrašus ir informacines svetaines ir tiesiogiai bendrauti su paslaugų teikėjais, naudodamiesi tinklaraščiais ir elektroniniu paštu.
