Kompiuterizuotos pardavimo vietos (POS) sistemos suteikia mažmeninei prekybai galimybę stebėti pardavimų ir kontrolės inventorizaciją realiu laiku, naudojant kasos registrus, kad pardavimai būtų suskirstyti į kategorijas. Jie paprastai vykdomi standartine kompiuterine aparatine įranga, jungiančia su specializuotais išoriniais įrenginiais, kad pagreitintų pardavimo procesą.
Faktai
Seniausia, paprasčiausia POS sistema yra kasos aparatas, tačiau yra daug apribojimų tik pinigų srautams stebėti. POS sistemos turi įtakos duomenų bazių ir specializuotų duomenų įvedimo galimybėms, kad būtų galima greitai suskirstyti pardavimus pagal tipą, mokesčių būklę ir atsargų poveikį. Jie gali integruotis su rinkodaros sistemomis, kad klientai galėtų nedelsiant paskatinti klientus, rekomenduodami registrą įsigyti impulsų pagal dabartinę ir ankstesnę pirkimo istoriją.
Reikšmė
Standartizuotas „POS back-end“ procesas leidžia daugeliui pardavėjų naudoti įvairias POS sistemas, kad pagerintų klientų sąveiką ir mažesnes išlaidas. Pvz., Visur esantis „Universal Product Code“ brūkšninis kodas gaminiams leidžia skaitytuvui iškart patraukti kainodaros ir nuolaidų duomenis, o tai yra daug greičiau nei rankiniai kainų žymėjimo metodai ir jų paieška registre. Integruotos vertės grandinės įmonės, tokios kaip „Wal-Mart“, savo POS duomenis tiesiogiai prijungia prie gamintojų, o tai yra sverto dalis, leidžianti jiems sumažinti savo konkurentų kainas.
Aparatūra ir programinė įranga
Yra dvi plačios POS sistemų kategorijos: naudojamas aparatūros ir programinės įrangos derinys ir POS sistemos verslo segmentas. Dauguma POS programinės įrangos veikia prekių kompiuterio aparatinėje įrangoje, tačiau yra diferencijuojamos pagal priedus, kurie taikomi kiekvienai sistemai. Duomenų įvedimas gali būti atliekamas naudojant standartinę klaviatūrą (nebrangiai, bet linkę į duomenų įvedimo klaidas ir lėtą naudojimą), elektroninius skenerius, jutiklinio ekrano LCD arba bevielį rankinį prietaisą, kurį gabena pardavimų personalas (pvz., Padavėjas). Informacijos platinimas, reikalingas pardavimui (pvz., Užsakymo persiuntimas į virtuvę), gali būti atliekamas specializuotomis programinės įrangos ar popieriaus čekių spausdintuvais. Galiausiai pats pirkimas gali būti tvarkomas su integruotais kreditinių kortelių skaitytuvais arba kompiuteriniu kasos stalčiu.
Taikymas pagal rinkos segmentą
POS sistemos taip pat skiriasi savo tikslinėmis rinkomis: mažmeninės prekybos pardavimo poreikiai labai skiriasi nuo restoranų ar viešbučio pardavimo poreikių. Šie skirtumai yra sprendžiami naudojant specializuotą programinę įrangą kiekvienam rinkos segmentui, kuris sumažina sudėtingumą, pateikdamas atitinkamą verslo informaciją kiekvienam darbuotojui ir valdytojui verslo operacijoje.
funkcijos
POS sistemos yra tokios pat įvairios, kaip ir duomenų bazės programinė įranga, tačiau konkuruoja dėl pagrindinių visuotinai reikalingų funkcijų. Netechninis vadybininkas turėtų sugebėti nustatyti meniu ar produktų derinį ir pakeisti kainas, kad atitiktų verslo poreikius. Pinigų srautų stebėsena turėtų būti integruota su buhalterinės apskaitos programine įranga, kredito kortelių prekybos sistemomis ir mokesčių ataskaitomis. Vartotojo sąsaja turėtų būti modifikuojama taip, kad ji būtų pakankamai paprasta naudoti pradinio lygio, nepatirtai pagalbai. Apsvarstykite „McDonald's POS“ registrą, skirtą ne visą darbo dieną dirbantiems, nepatyrusiems darbuotojams leisti dirbti su sudėtingu meniu per minutę.
