Darbuotojai yra laikomi įmonės turtu, kaip ir bendrovės produktų ar paslaugų portfeliu, ir jie gali padaryti ar nutraukti įmonę. Todėl įmonė turėtų investuoti į savo darbuotojus, tačiau taip pat tikisi gauti investicijų grąžą per savo darbuotojų našumą.
Patarimai
-
Galiausiai darbuotojų produktyvumo svarba yra ta, kad pinigai, kuriuos bendrovė išleidžia darbuotojo darbo užmokesčiui, turėtų būti mažesni už darbuotojo uždirbtus pinigus.
Darbuotojų produktyvumo apibrėžimas
Darbuotojų produktyvumas, dar vadinamas darbo vietos našumu, yra darbuotojo ar darbuotojų grupės efektyvumo vertinimas. Jis vertinamas atsižvelgiant į bendrą darbo jėgos ar darbuotojo produkciją per tam tikrą laiką. Daugeliu atvejų individo produktyvumas bus vertinamas, palyginti su vidutiniu kitų panašių darbų darbuotojų skaičiumi.
Produktyvumas prieš efektyvumą
Daug žmonių, net ir žmonių, kurie reguliariai diskutuoja apie darbo vietos produktyvumą, supainia terminus „produktyvumas ir efektyvumas“. Tačiau šios sąvokos nėra pakeičiamos. Veiksmingumas yra tai, kiek pastangų darbuotojas taiko, o našumas - tai, kiek darbas baigtas. Kai kurie darbuotojai gali būti labai produktyvūs, bet ne itin veiksmingi, o kai kurie darbuotojai gali būti veiksmingi, nebūdami labai produktyvūs.
Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad yra pavadinimų skaičiuoklė, kurią reikia surūšiuoti abėcėlės tvarka. Darbuotojai Sunkiai per valandą perima ir kopijuoja vardus, kol jie bus tvarkingi. Darbuotojas B užima tą pačią užduotį ir naudoja „Excel“ rūšiavimo funkciją, kad per kelias minutes būtų pavardę pavadinimuose. Tada ji praleidžia 20 minučių „Facebook“. Darbuotojas A buvo veiksmingas, nes jis sutelkė dėmesį į atliktą užduotį, kol jis nebuvo baigtas, bet jis nebuvo produktyvus, nes jis valandą nepasiekė B. darbuotojo. kad ji atliko darbą per trumpesnį laiką, ji buvo neveiksminga, nes ji 20 minučių praleido užduotį, kuri nebuvo susijusi su darbu.
Beveik kiekvienas dirbo kompanijoje, kuri atsisako racionalizuoti procesus, todėl jų darbuotojai neveiksmingi, tačiau geri darbuotojai vis dar stengsis padidinti savo produktyvumą, net jei jie negali būti tokie veiksmingi, kaip jie norėtų. Idealiu atveju darbo vieta turėtų siekti kuo didesnio našumo ir veiksmingumo, kad būtų gauta geriausia investicijų grąža savo darbuotojams.
Produktyvumo svarba
Norint, kad verslas galėtų samdyti darbuotojus, darbuotojai turi sukurti vertę verslui, kuris viršija darbuotojų darbo užmokesčio sąnaudas. Tokiu būdu darbuotojas yra investicija, o investicija teoriškai turėtų būti naudinga grąžinti įmonei. Tai gali atsitikti tik tuo atveju, jei darbuotojas yra produktyvus. Taigi, produktyvumo svarba organizacijoje slypi tarp darbuotojo, gaunančio įmonės pelną, ir darbuotojo, mokančio įmonės pinigus.
Kiti darbuotojų produktyvumo pranašumai
Žinoma, kai darbuotojas yra produktyvus, jis taip pat prisideda prie kitos naudos įmonei. Viena vertus, tingūs darbuotojai, kurie negauna drausmės ir yra kitaip traktuojami taip pat, kaip sunkiai dirbantys darbuotojai, demotyvuoja kitus. Tuo pačiu tikslu labai produktyvus darbuotojas, ypač tas, kuris yra apdovanotas už savo sunkų darbą, gali motyvuoti kitus darbuotojus, didinti moralę ir sukurti geresnę aplinką visai įmonei.
Kai darbuotojai yra produktyvūs, ji gali padidinti įmonės pajamas, o bendrovė savo ruožtu gali nuspręsti pasiūlyti paskatas savo darbuotojams. Nesugebėjimas atlyginti produktyviam personalui gali demotyvuoti visą komandą. Jei įmonė dalinasi savo sėkme su darbuotojais užmokesčio didinimo, premijų ir geresnės naudos forma, darbuotojai gali tapti labiau motyvuoti ir padidinti našumą. Be to, dėl padidėjusių pajamų bendrovė gali augti ir pritraukti dar daugiau darbuotojų.
Produktyvūs darbuotojai taip pat gali būti naudingi klientams, nes labai produktyvūs darbuotojai teikia greitesnę ir kokybiškesnę klientų aptarnavimą nei neproduktyvūs. Jei darbuotojai yra apdovanoti už savo produktyvumą ir yra labai motyvuoti, tai gali dar labiau pagerinti klientų aptarnavimą ir sąveiką. Žinoma, puikus klientų aptarnavimas gali paskatinti klientų lojalumą ir reklamą žodžiu iš burnos, o tai savo ruožtu gali suteikti papildomų pajamų verslui.
Darbuotojų produktyvumo matavimas
Darbo vietos produktyvumo matavimas yra svarbus, kai turite darbuotojų, tačiau tai gali būti sunku. Galų gale, tiesiog apskaičiuojant bendrą gamybą, nieko nereiškia, jei gamyba yra apgaulinga. Pavyzdžiui, jei jūsų įmonė parduoda skrudintuvus, galbūt norėsite 500 skrudintuvų gaminti per dieną gamykloje, bet jei 25 proc. Šių skrudintuvų yra defektai, 375 funkcinių skrudintuvų galutinis rezultatas yra blogesnis nei tuo atveju, jei darbuotojai paprasčiausiai padarytų 400 visiškai funkciniai skrudintuvai per dieną. Keletas populiarių darbuotojų našumo matavimų yra kiekybiniai, paslaugų produktyvumas, tikslai, laiko valdymas, pelnas ir darbo kokybė.
Norint naudoti kiekybinius matavimus, turite žinoti savo įmonės įprastą produkciją. Tada galite ją vidutiniškai per mėnesį ar metus suskirstyti ir padalinti iš darbuotojų skaičiaus. Šiuo metu turėsite objektyvų standartą, kuriuo galite palyginti kiekvieno darbuotojo našumą. Naudojant šį metodą, svarbu būti pagrįstu. Negalima tikėtis, kad kiekvienas darbuotojas visą laiką patenkins vidurkį. Nauji darbuotojai užtruks šiek tiek laiko, kad pasiektų greitį. Kai kurie darbuotojai gali turėti asmeninių problemų, kurios juos lėtina. Kartais sulaužyta įranga ar kiti veiksniai, kurie nepriklauso nuo darbuotojų, gali sulėtinti jos našumą. Produktyvumo kvotų, kurių neįmanoma įvykdyti, nustatymas gali paskatinti darbuotojus labiau nei motyvuoti.
Bendrovė, kuri siūlo paslaugas, o ne produktus, gali nesugebėti lengvai išmatuoti produkcijos, tačiau ji vis tiek gali įvertinti paslaugų greitį arba kokybę, įvertindama, kiek klientų mato darbuotojas arba naudojasi klientų apklausomis.
Norėdami naudoti tikslų metodą, nustatykite aiškiai apibrėžtus, gerai paaiškintus savo darbuotojų tikslus. Siekiant užtikrinti, kad tikslai būtų pasiekti, ir darbuotojai yra atskaitingi, reguliariai rengia darbuotojų ir jų vadovų susitikimus.
Laiko valdymui turite paprašyti darbuotojų sekti, kaip jie naudoja savo darbo valandas. Padarydami juos atskaitingais už savo laiką, galite sumažinti praleistą laiką, praleistą veikloje, pvz., Pokalbių, teksto siuntimo ar socialinės žiniasklaidos priemonėmis. Jūs galite paprašyti darbuotojų sekti savo laiką keliais būdais. Galite įdiegti laiko stebėjimo programinę įrangą, paprašyti darbuotojus kasdien teikti ataskaitas savo vadovams arba paprašyti savo darbuotojų patikrinti, ar jie yra projektai, arba juos išeiti, kai jie dirba laikrodžiais ar kompiuteriais. Naudojant šį metodą, svarbu užtikrinti, kad jūsų darbuotojai nepatirtų mikromedžiagų, arba dėl to gali sumažėti našumas.
Darbo pelnas ir kokybė yra geri būdai vertinti visą komandą, jei nenorite mikromanomanti. Kad galėtumėte naudoti bet kurį iš šių metodų, tiesiog reikia pažvelgti į bendrą pelną arba pagaminto darbo kokybę. Jei esate laimingas, tai yra jo pabaiga. Jūs negalite įvertinti asmenų pagal savo bendrą pelną, o jūs galite įvertinti tik darbo kokybę asmeniui, jei ji dirba atskirai projektuose, tačiau šie metodai gali būti geras pasirinkimas tiems, kurie tik rūpinasi, kad jų komanda padėtų verslo.
Metodas, kurį naudojate savo darbuotojo produktyvumui įvertinti, turėtų skirtis priklausomai nuo jūsų konkrečios įmonės ir vertinamų darbuotojų. Galų gale, mėsos pakavimo fabriko produktyvumo priemonės turėtų būti labai skirtingos nei tos, kurios naudojamos vertinant klientų aptarnavimo agentų komandą.
