Šiandienos informacijos turtingame pasaulyje vartotojai ir verslo žmonės gali gauti daugiau informacijos ir daugiau galimybių. Dėl šios priežasties pardavimų specialistai ir pardavimų vadybininkai turi įdiegti sudėtingus pardavimų ir pardavimų valdymo įrankius, kad galėtų likti viršuje.
Identifikavimas
Frazė „pardavimų vadyba“ yra nuoroda į informacijos valdymo sistemas ir įrankius, kuriais įmonės valdo ir seka pardavimo jėgos gamybą. Įrankiai gali skirtis nuo paprastų kontaktų valdymo programinės įrangos iki pažangių ryšių su klientais valdymo arba CRM programinės įrangos.
funkcijos
Pardavimo jėgos valdymo informacinėse sistemose naudojamos įvairios pardavimo ir rinkodaros priemonės, pvz., Švino generavimas, kontaktų valdymas, atgalinio ryšio planavimas ir našumo stebėjimas. Veiklos stebėjimas yra svarbiausias grynas valdymo įrankis, nes leidžia pardavimų vadybininkams stebėti savo pardavimų žmonių našumą.
Reikšmė
Šiandieninėje aplinkoje pardavimų žmonės turi ugdyti ir plėtoti verslo santykius su klientais. Dėl šios priežasties daugelis įmonių naudoja CRM sistemas. CRM sistema - tai pardavimų valdymo sistemos įrankių ir duomenų bazės informacijos, tokios produktų užsakymo duomenų, inventoriaus būklės ir klientų pirkimo istorijos, derinys, kuris palengvina visapusišką klientų sąsają ir santykių kūrimo požiūrį į pardavimą.
