Prieš internetą, įmonėms dažnai buvo sunku prisijungti prie klientų, paspartinti jų aptarnavimą ir atidžiai stebėti verslo aplinką. Internetas sukėlė revoliuciją, kaip verslas vyksta, ir padėjo sukurti efektyvesnę rinką. „Forrester Forecaster“ prognozavo, kad iki 2014 m. Internetu bus 8 proc. Mažmeninių pirkimų. „Forrester Forecaster“ taip pat praneša, kad mažmeninė prekyba internetu sudarė 155 mlrd.
Asmeninis
Internetas leido įmonėms kurti bendruomenes tiems, kurie turi panašius produktus ir įmones. Šios bendruomenės padeda įmonėms plėtoti savo prekės ženklą ir sukurti teigiamą įvaizdį. Įmonės gali lengvai pritaikyti produktus ar paslaugas, o tai padidina klientų pasitenkinimą ir didina pelną. Internetas leido verslui gauti vertingos informacijos apie tam tikrų demografinių interesų interesus. Todėl įmonės taip pat gali veiksmingai naudoti tikslinę reklamą kreipdamosi į konkrečius leidėjus ir žiniasklaidą, kuri yra konkrečiai susijusi su jų produktu ar paslauga.
Informacija
Informacijos gausa internete leidžia įmonėms sužinoti apie tendencijas, kurios gali jas paveikti, stebėti vartotojų elgseną, atrasti produktus, galinčius pagerinti jų aptarnavimą ar verslą, ir padidinti jų žinias apie pramonę. Dabar lengviau rasti informaciją, kuri anksčiau buvo skirta įtakingiausiems pramonės atstovams ar mokslininkams. Informacija taip pat padeda vartotojams rasti jiems tinkamus produktus ir paslaugas. Atsiliepimai ir informacija apie įmones internete padeda vartotojams jaustis labiau kontroliuoti ir patogiai pirkti. Greitas prieigos prie interneto greitis padidina tiek vartotojų, tiek įmonių sprendimų priėmimo greitį ir taupo laiką, kuris gali būti naudojamas gamybinei veiklai.
Prieinama
Internetas užpildo atotrūkį tarp vartotojų ir įmonių. Interneto atsiradimas tapo pasaulinių įmonių buvimu. Vartotojai turi prieigą prie produktų, kurie yra užsienyje arba tarp valstybių. Vartotojų ir įmonių ryšiai yra atviresni ir skaidresni. Vartotojai dabar gali naudoti el. Paštą, pokalbius ar forumus, kad galėtų susisiekti su kitais vartotojais, užduoti atitinkamus klausimus apie paslaugą ar produktą, gauti klientų aptarnavimo ir siūlymų. Klientų ir įmonių bendravimas didina klientų pasitenkinimą ir leidžia įmonėms prisijungti prie klientų. Prieinamumas leidžia įmonėms toliau plėsti savo paslaugas ar produktus, o tai padidina pelną.
Lengvesnis įėjimas
Anksčiau patekimas į verslo pasaulį buvo griežtai apribotas. Su internetu pradžios ir reklamos išlaidos yra gerokai mažesnės. Mažos įmonės gali pradėti pigių svetainę, įgyti matomumą ir reklamą, prisijungdamos prie dienoraščių, socialinių tinklų ir partnerių programų, ir netgi rasti rizikos kapitalą / investuotojus. Internetas taip pat leidžia žmonėms lengvai rasti talentą dėl darbo vietų internete ir karjeros socialinių tinklų naudojimo. Internetas leidžia įmonėms tirti paklausius produktus ir paslaugas, kad jie įgytų dominuojančią padėtį nišoje. Tai padidina patekimą į mažas nišas ir sumažina nesėkmės tikimybę.
Investavimas
Internetas palengvino investavimo sąlygas. Lengviau stebėti įmonių pelną ir mokslinių tyrimų veiksnius iš naujienų, kurios gali turėti įtakos verslui. Internetas atvėrė daugiau investuotojų. Vartotojai gali investuoti į įmones, kurių jie nežinojo be interneto.
