Reklamos agentūros yra struktūrizuotos taip, kad integruotų įvairias paslaugas ir užduotis, susijusias su reklamos kūrimu ir pateikimu. Didelės agentūros dažnai turi didelių štabų ir padalinių, skirtų strategijai parengti, atlikti tyrimus, kurti skelbimus ir pasirinkti žiniasklaidą. Daugelis pirmaujančių agentūrų Jungtinėse Amerikos Valstijose priklauso tarptautiniams konglomeratams. Mažesnės, regioninės agentūros paprastai savarankiškai priklauso ir valdo; dar teikia tokias pačias pagrindines sąskaitų paslaugų, kūrybinės ir žiniasklaidos užduotis.
Vykdomoji vadovybė
Generalinis direktorius (generalinis direktorius) yra aukščiausioji vadovybė ir galutinis minties lyderis, sprendimų priėmėjas ir pagrindiniai suinteresuotieji subjektai, pasiekę nustatytus tikslus. Daugeliu atvejų generalinis direktorius atsiskaito agentūros klientams, o verslo partnerių lygiu su kliento įmonės generaliniu direktoriumi.
Didelėms agentūroms paprastai priklauso generalinis direktorius (GM), kuris prižiūri kasdienę verslo veiklą ir yra antrasis vadovavimas agentūroje. Kiekvienas skyrius turi vadovo pareigas direktoriaus, viceprezidento ar vyresniojo viceprezidento lygiu. Kiekviena vadovybė atsiskaito generaliniam direktoriui ir (arba) generaliniam direktoriui.
Paskyros paslaugos
Sąskaitų paslaugų (ar klientų aptarnavimo) skyriai yra atskaitingi už tvirtus ir produktyvius santykius tarp agentūros ir jos klientų. Sąskaitų komanda kuria reklamos strategiją, patvirtina reklamos pasirinkimą ir prižiūri biudžetą. Pavadinimai rango (progresuojant) nuo sąskaitų vykdytojo (AE), vyresniųjų sąskaitų vykdytojų, viceprezidento sąskaitų paslaugų vyresniesiems viceprezidentams.
Kūrybinės paslaugos
Kūrybinį skyrių sudaro rašytojai ir meno direktoriai. Jai vadovauja daugelyje agentūrų kūrybinis direktorius arba didelių agentūrų kūrybinis direktorius. Padalinys susideda iš copywriters ir meno direktorių, kurie yra paskirti dirbti su konkrečiomis sąskaitomis. Komandos kuria idėjas, remdamosi naudojamomis žiniasklaidos priemonėmis (televizija, radijas, internetas, skelbimų lentos ir kt.). Jie apima sąskaitos paslaugų komandos indėlį, parengia galutinius išdėstymus ir pateikia darbą klientui.
Gamybos paslaugos
Kai klientas patvirtina darbą, jis pradeda gaminti. Gamybos paslaugos paprastai skirstomos į du skyrius - spausdinimo produkciją ir transliacijų gamybą. Spausdinimo gamyba baigia laikraščių, žurnalų, skelbimų lentų ir internetinių leidinių išdėstymus ir medžiagas. Transliacijos gamybos skyrius koncentruojasi į radijo ir televizijos reklamas ir vaizdo reklamą, naudojamą reklamai internete. Gamybos paslaugų nariai abiejuose skyriuose glaudžiai bendradarbiauja su kūrybiniu skyriumi.
Rinkodaros tyrimai
Šis skyrius atlieka tyrimus, siekdamas apibrėžti tikslinę auditoriją perkant elgesį, interesus, nuomones ir požiūrį. Sąskaitų tarnybų komanda naudojasi duomenimis ir rezultatais, siekdama plėtoti strategiją, o kūrybinė komanda kuria ir projektuoja komunikacijas, kurios efektyviai atspindi tikslinę auditoriją. Mokslinių tyrimų metodai apima tikslines grupes, apklausas ir klausimynus. Skelbimai dažnai tikrinami potencialiems vartotojams prieš gamybą.
Žiniasklaidos planavimas ir pirkimas
Žiniasklaidos planuotojai pateikia rekomendacijas dėl geriausios žiniasklaidos priemonės, kad pasiektų reklamos tikslą. Pavyzdžiui, jie gali rekomenduoti lauko skydus, kad pasiektų darbo mamas ir reklamuotų šaldytą picą. Žiniasklaidos pirkėjai derėtų su kompanijomis, kad gautų geriausius skelbimų lentų tarifus ir vietas, kad skelbimai būtų rodomi picoje. Planuotojai ir pirkėjai bendradarbiauja ir glaudžiai bendradarbiauja su sąskaitų tarnybomis ir rinkodaros tyrimų grupėmis.
