Atsakymo paslaugos teikiančios įmonės kreipiasi į mažas ir vidutines įmones, kurioms reikia skambučių, kai jie pats negali atsakyti į telefoną. Kadangi nustatote savo verslą kaip namų ryšio atsakymo paslaugą, jūs pašalinsite brangias išlaidas, pvz., Nuomos biurą ir mokamas komunalines paslaugas, padidindami pelną savo kišenėje. Tol, kol jūs siūlote draugišką balsą telefonu ir galėsite siųsti pranešimus savo klientams, esate pasirengę turėti savo atsakymo paslaugų verslą.
Elementai, kurių jums reikės
-
Kompiuteris
-
Telefono sistema
-
Žinutė
-
Elektroninio pašto paskyra
-
Interneto ryšys
Gaukite savo valstybės verslo licenciją. Net jei jūs naudojate namų verslą, vis tiek turėsite gauti licenciją ir sumokėti bet kokius miesto, apskrities ir valstybės mokesčius, reikalingus jūsų vietovėje.
Nuspręskite, kokias paslaugas norite pasiūlyti, įskaitant atsakymus į skambučius ir pranešimų persiuntimą. Taip pat galite pasiūlyti elektroninio pašto atsakymo paslaugas ir priimti faksogramas kaip dalį savo pasiūlymų.
Nustatykite, kiek valandų norite atsakyti į savo klientus - kad patenkintumėte savo klientų poreikius, susijusius su atsakymais į naktį ir savaitgalį, jums gali prireikti likti atvira 24 valandas per parą. Samdyti darbuotojus, norinčius atvykti į savo namus, jei planuojate pasiūlyti atsakymo paslaugas už įprastos 8:00 - 20:00 val. valandų.
Nustatykite savo tarifus pagal teikiamų paslaugų tipus. Pasak verslininko, atsakymas į paslaugas, teikiamas ne darbo valandomis, prasideda maždaug 200 JAV dolerių per mėnesį.
Pirkite kelių linijų telefono sistemą, kad kiekvienam klientui būtų galima nustatyti atskiras linijas. Norėdami nuspręsti, kiek linijų turite pradėti, išsiaiškinkite, kiek pinigų reikia per mėnesį mokėti už išlaidas, įrangą, telefono sąskaitą, darbuotojus ir atlyginimą.
Skatinkite savo verslą siunčiant tiesioginius laiškų laiškus, atvirukus ar skrajutes medicinos ir stomatologijos įstaigoms, nekilnojamojo turto agentūroms ir įmonėms, neturinčioms pakankamai darbuotojų, kad galėtumėte savo telefonus įdarbinti. Nurodykite savo paslaugos nuomos naudą, nes jų klientai ir perspektyvos greičiausiai paliks pranešimą, jei pasiekia gyvą asmenį, o ne mašiną. Paminėkite savo norą atsakyti į pagrindinius klausimus apie jų produktus ir paslaugas. Jei norite siųsti el. Laiškus ar tekstinius pranešimus klientams, atkreipkite dėmesį į tai savo reklamoje ir diskusijose su galimais klientais.
Sukurkite buhalterinės apskaitos sistemą, kuri leidžia jums kas mėnesį apmokėti savo klientus, padedant jums apskaičiuoti sumą, mokamą už federalinius apskaičiuotus mokesčius. Jei samdote darbuotojus, taip pat turite atsisakyti federalinių, socialinės apsaugos ir medicinos mokesčių ir sumokėti šias sumas vyriausybei.
Patarimai
-
Praleiskite laiko tinkle prekybos rūmų renginiuose, kad atitiktų perspektyvas, į kurias reikia atsakyti. Išduokite vizitines korteles tiems, kurie, atrodo, domisi sau ar kitiems, kuriuos jie žino.
Įspėjimas
Negalima laukti, kol apsvarstysite išplėtimo parinktis, kol bus užimta ir jums reikės daugiau linijų. Linijų ir įrangos nustatymas gali būti brangus, jei turite viską perkelti į didesnę erdvę, todėl planuokite, kad taupytumėte pinigus.
