Mokymo programos sėkmės vertinimas yra gyvybiškai svarbus būdas įrodyti, kad mokymas yra ekonomiškas. Be to, paslaugų teikėjas nori žinoti, kad įgyti įgūdžiai yra įgyvendinami darbo vietoje, jei pagerėja požiūris ir išlieka spraga. Prieš pradedant mokymą, instruktorius turi nustatyti aiškius, pasiekiamus tikslus ir nuspręsti, kokiu būdu jis vertins šių tikslų įgyvendinimą. Donald Kirkpatrick, „Great Ideas Revisited“, teigia, kad keturi lygiai yra susiję su mokymo programos sėkme - reakcija, mokymasis, elgesys ir rezultatai - ir ši sėkmė yra išmatuojama.
Prieš pradedant mokymą, nustatykite aiškius tikslus ir paaiškinkite šiuos tikslus stažuotojams mokymo programos pradžioje. Sutelkti dėmesį į tikslų įgyvendinimą, kai vadovaujate savo praktikantams per pratybas. Jūs, kartu su savo stažuotojais, galėsite įvertinti sėkmės lygį, nes visi dalyviai žino, kas turėtų būti pasiekta per mokymą.
Sukurti apklausą su klausimais, kurie labiau susiję su besimokančiųjų pasitenkinimu, nei su gautomis žiniomis ir atsakymais, kurie gali būti pateikti lentelėse. Užtikrinkite, kad apklausa būtų anoniminė. Apklausos pabaigoje palikite vietos papildomoms pastaboms. Teigiama reakcija, pasižyminti palankiais jausmais, yra pirmasis išmatuojamas sėkmingo mokymo programos lygis.
Sukurkite komentarų lapą su tokiais klausimais: „Kaip gerai susipažinę su temine medžiaga?“ "Ar kalbėtojas su savo tikslais buvo paprastas?" Pateikite klausimus, kurie gali padėti įvertinti įgytas žinias, sugebėjimus ir požiūrį. Atlikite trumpą raštišką egzaminą, kuriame ištirtos žinios, įgūdžiai ir nuostatos.
Formuoti vadovų ir pavaldinių grupes, kad būtų galima įvertinti visus elgesio pokyčius, atsiradusius dėl mokymo. Kiekviena grupė surengs pokalbius su perspektyvomis, kurios buvo atliktos prieš ir po mokymo, remiantis mokymų metu pateikta medžiaga. Interviu metu vadovai ir darbuotojai teikia grįžtamąją informaciją apie požiūrį ir elgesio pokyčius. Tai savo ruožtu moko visus darbuotojus, vadovus ir pavaldinius, kaip duoti ir imtis konstruktyvios kritikos. Elgesys yra trečiasis lygis ir yra aiškiai matuojamas.
Įvertinkite mokymo rezultatus. Išmatuokite produktyvumą prieš ir po veiksmų. Pavyzdžiui, išsiaiškinkite, ar praktikantai dabar supranta, kaip susisiekti su pagalbos tarnyba, kad gautumėte papildomos pagalbos, ir ar praktikantai dabar žino, kaip laikytis patarimų ir (arba) veiksmų, kurie buvo įtraukti į mokymą. Rezultatai, kaip išmatuojamas elementas, yra ketvirtasis sėkmės lygis.
