Rinkodaros apibrėžimas yra „valdymo procesas, per kurį prekės ir paslaugos perkeliamos iš koncepcijos į klientą“, remiantis verslo žodynu. Ji apima bendrai vadinamą „Keturi P rinkodaros“ arba rinkodaros rinkinį, kuris susideda iš produkto integravimo, vietos (ar platinimo), kainos ir skatinimo veiksnių. „London South Bank University“ savo „Mažmeninės prekybos rinkodaros vadove“ pažymi, kad mažmeninė prekyba paprasčiausiai taiko rinkodaros principus mažmeninėje prekyboje.
Platinimo kanalas
Pagrindinis mažmeninės prekybos aspektas yra paskirstymo kanalo ir tiekimo grandinės valdymo procesų įtaka. Kaip paaiškino „Business Dictionary“, platinimo kanalas yra prekių judėjimas iš gamintojo į platintoją mažmenininkui, kuris tuomet juos parduoda galutiniam vartotojui. Kiekvienas prekių srauto žingsnis lemia kainų padidėjimą, sąnaudų sumetimus ir įtakoja galutinę vartotojo gaunamą vertę. Mažmeninės prekybos atstovai, vertindami rinkodaros pranešimus galutiniam vartotojui, atsižvelgia į jų platinimo kanalo partnerių ar paslaugų teikėjų pateiktą vertės pasiūlymą.
Pardavimo akcijos
Pardavimų skatinimas yra rinkodaros metodas, bendras prekiautojams. Organizacijos, kurios nėra produktų perpardavėjai, yra mažiau linkusios užsiimti pardavimų skatinimu nei mažmenininkai ar mažmenininkams. „Pardavimų skatinimas susijęs su daugeliu rūšių paskatų ir metodų, nukreiptų į vartotojus ir prekybininkus, siekiančius nedelsiant arba trumpalaikiai pardavimų padarinius“. Mažmenininkai, naudodamiesi rinkodaros planais, įvairiomis priežastimis naudoja pardavimo skatinimus. Tai apima klientų bazės kūrimą, į vertę orientuotos verslo filosofijos kūrimą, perteklinių prekių išvalymą, verslo jaudulio kūrimą ir tiesioginių pinigų susidarymą skolos ir išlaidų įsipareigojimams trumpuoju laikotarpiu padengti.
Klientų santykių valdymas
„TechTarget“ paaiškina „Kas yra CRM“? Apžvalga, kad CRM arba santykių su klientais valdymas yra verslo rinkodaros sistema. Tai apima visai įmonei taikomą metodą, naudojant programinės įrangos ir rinkodaros principus, kad būtų kuriami santykiai su klientais, analizuojami tiksliau rinkodaros duomenys ir pagerinta bendra klientų patirtis. Nors bet kuri kliento ar kliento orientuota organizacija gali pasinaudoti CRM programa, ji labiausiai susijusi su mažmenininkais dėl sistemų ir ilgalaikių santykių su klientais tikslų. Mažmenininkai naudojasi pardavimo vietomis įrankiais, saugomais, internete ar per kitus klientų kontaktinius taškus (sąveikos su mažmenininku punktus), kad galėtų užmegzti ryšius su klientais ir pradėti rinkti duomenis. Jie analizuoja konkretiems klientams tikslesnės rinkodaros pastangas. Prieiga prie daugiau informacijos apie klientus taip pat leidžia labiau individualizuotą klientų patirtį.
